Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar as demandas, garantindo o cumprimento dos prazos, da qualidade, da produtividade, da conformidade procedimental e técnica, bem como geração da documentação pertinente ao atendimento e processos que resguardam a execução dos serviços;
- Dimensionar e alocar adequadamente os recursos técnicos necessários para a execução das demandas sob sua responsabilidade, definindo a escala de trabalho da equipe e efetuando a alocação de profissionais em quantitativo suficiente para garantir a plena disponibilidade dos serviços;
- Orquestrar a resolução dos incidentes, o atendimento de mudanças, a investigação e o tratamento de problemas nos serviços, sistemas e ambientes;
- Coordenar, diariamente, a realização de reuniões de passagem de turno, garantindo que as ações tomadas no ambiente não sofram descontinuidade dos serviços;
- Ser comunicativo, atuar em salas de acompanhamento dos sistemas críticos;
- Reportar erros e atuar em meio a pressão e criticidade de ambiente online, liderar o time e direciona-los até a conclusão das atividades.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários:
- Formação superior completa em TI ou em qualquer área, desde que acompanhada de curso de extensão em TI com carga mínima de 360h;
- Pós-graduação em Gerência de Projetos (obrigatória);
- Experiência comprovada em gestão de equipes;
- Disponibilidade para atuação presencial em Brasília/DF;
- Disponibilidade para trabalho noturno em escala 5x2.
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Envio de proposta
- Etapa 5: Contratação
Quem somos?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós!