O profissional será responsável por atuar diretamente com o cliente, compreender demandas e organizá-las no calendário de CRM, garantindo a execução das campanhas dentro da ferramenta e a geração de relatórios de desempenho. Além disso, terá papel estratégico na orquestração das comunicações, análise de dados e apresentação de resultados, sempre com foco em relacionamento, conversão e fidelização de clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar em interface com áreas internas e parceiros para desenvolvimento de campanhas alinhadas ao calendário de CRM;
- Organizar e manter atualizado o calendário de disparos;
- Otimizar a régua de comunicação nos diferentes canais disponíveis;
- Realizar análises de dados e segmentações para embasar estratégias;
- Elaborar e acompanhar reports de desempenho das ações;
- Apresentar resultados em reuniões semanais.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em indicadores e métricas de CRM;
- Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Experiência prévia em operação de CRM (jornadas e segmentação);
- Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e extrair insights;
- Boa comunicação oral e escrita.
Informações adicionais
- Experiência com a ferramenta Braze;
- Conhecimentos básicos em HTML.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista técnica + DHO
- Etapa 4: Entrevista Gestora
- Etapa 5: Entrevista Par
- Etapa 6: Contratação
Sobre a Vitrio
Sobre a Vitrio
A Vitrio é uma agência full-service do ecossistema B&Partners. Unimos criatividade, dados e tecnologia para entregar soluções completas em marketing. Com mais de 200 pessoas no time, atuamos de forma integrada e orientada a resultado, com sede em São Paulo e talentos espalhados por todo o Brasil e até fora dele.
Na prática, isso significa que temos uma cultura forte e viva, em que a liderança inspira pelo exemplo e cada time é incentivado a testar, aprender e inovar todos os dias.
O que fazemos?
Atuamos nos pilares de dados, interação, conteúdo, criação, desenvolvimento, experiência, awareness e performance — sempre com foco em impactar positivamente os resultados dos nossos clientes, seja com geração de leads, aumento de vendas ou soluções digitais inovadoras.
Nosso jeito de trabalhar
Ser Vitrio é trabalhar em time, respeitar a diversidade e inovar continuamente. Aqui, acreditamos que o melhor resultado vem de um ambiente seguro, transparente e saudável — onde o bem-estar das pessoas importa tanto quanto os números.
Veja como o time descreve a experiência de estar aqui:
“Uma agência que possui uma cultura forte que aplica, na prática, o que a liderança fala.”
“Um lugar onde as pessoas podem crescer e se desenvolver profissionalmente através de um plano de carreira sólido e consolidado.”
“Uma agência transparente, onde eu posso me sentir seguro(a), sabendo o que está acontecendo tanto aqui dentro quanto no mercado em que atuamos.”
“Um ambiente onde as pessoas realmente se preocupam com o bem-estar dos seus colaboradores e com uma rotina de trabalho saudável.”
O que buscamos
Pessoas curiosas, comprometidas, apaixonadas por resultados e que saibam trabalhar em equipe. Se você acredita que é possível combinar dados e criatividade para fazer diferente, seu lugar pode ser aqui.