Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.
Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.
Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.
Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara
Responsabilidades e atribuições
- Sustentar e gerenciar a CDP e Orquestrador de Campanha, plataforma Insider;
- Colaborar com a implementação técnica e novas ferramentas da área;
- Criar audiências e segmentações com base em critérios como histórico de compras, preferências, comportamento, demografia e outros fatores relevantes como RFV e NPS;
- Operacionalizar as campanhas personalizadas, incluindo a escolha de canais de comunicação, como e-mail, SMS, redes sociais, WhatsApp e push notification;
- Orquestrar as réguas de comunicação, rastreando o comportamento do cliente e acionar campanhas automaticamente com base em gatilhos predefinidos;
- Suportar a personalização de campanhas com dados
- Realizar testes A/B de campanha para determinar o que funciona melhor e otimizar continuamente as estratégias;
- Medir e reportar a performance da área;
- Trabalhar com SQL, Phyton e banco de dados para desenvolver pequenas análises de acordo com o comportamento de compra da base e
- Participar de projetos que envolvam experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- 4 anos ou mais de experiência na área de CRM
- Experiência em plataformas de CRM tanto na orquestração de disparos quanto na configuração de funcionalidades (Salesforce, Braze, Hubspot – Insider será um diferencial)
- Atuação com criação de códigos em SQL, tratamento de dados (ETL) via Phyton
- Conhecimento em HTML, tagueamento e plataforma Google Analytics
- Conhecimento em ETL, APIs e conexão entre plataformas
- Pacote office intermediário a avançado
- Conhecimento em Looker Studio ou outras plataforma para publicação de relatórios
Informações adicionais
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- PLR - De acordo com atingimento de resultados
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Wellhub e Totalpass
- Desconto em Produtos Vivara e Life
- Day Off de Aniversário
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Carta proposta
- Etapa 5: Contratação
Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística! 💎
Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos.Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.
O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍