Analista de Desenvolvimento da Rede de Concessionários (Treinamento e Padronização)

Principais atividades:

• Apoiar na organização de conteúdos globais de treinamentos técnicos e comerciais para Brasil, Argentina e LAM.

• Apoiar a execução de treinamentos em plataformas locais (LMS, e-learnings, F2F).

• Organizar agendas de treinamentos para a região (presencial/online).

• Organizar e realizar levantamento de histórico de certificação e recertificação de trainers, consolidando documentos e evidências.

• Atualizar e manter os indicadores de qualificação (QI) dos mercados, contribuindo com planos de ação para melhoria contínua.

• Operacionalizar relatórios semestrais de performance de treinamento e apoiar no planejamento regional de capacitações.

• Consolidar lista de participantes e resultados de avaliações (ex: QI de vendas e serviços).

• Apoiar na adaptação de materiais de treinamento para idiomas locais (português/espanhol/inglês).

• Auxiliar no levantamento e validação de dados para o Ideal Network Planning (INP);

• Apoiar a comunicação com agências externas e coordenação de entregas técnicas dos projetos de rede (Green Field Study).

• Preparar relatórios mensais de progresso para a gestão (metas vs. realizado).

• Apoiar a implementação dos padrões CI/CD em obras e reformas de concessionárias.

• Organizar a documentação e dar suporte aos processos de certificação e recertificação de fornecedores locais (mobiliário e sinalização);

• Dar suporte na coordenação de treinamentos/workshops para arquitetos locais sobre padrões da marca e sustentabilidade.

• Coletar dados de conformidade das concessionárias (ex: fotos de fachadas, sinalização).

• Atualizar planilhas de controle com status de implementação do masterplan por mercado.

• Acompanhar prazos de projetos de reforma/construção/projetos especiais.

• Auxiliar na organização e no suporte à execução de programas de apresentação dos processos de vendas e pós-venda, garantindo a sinergia entre os mercados da região.

• Manter atualizadas as ferramentas e materiais de apoio utilizados nos processos regionais.

• Mapear ferramentas digitais utilizadas nas concessionárias (ex: CRM, agendamento online, etc), reportar falhas operacionais e acompanhar resolução com fornecedores e stakeholders.

• Coletar feedbacks de concessionários e importadores sobre iniciativas digitais e consolidar em relatórios.

• Manter atualizado o banco de dados de contatos (fornecedores, concessionárias, equipes regionais).

• Coletar e consolidar dados operacionais de diferentes mercados (Brasil, Argentina, LAM).

• Monitorar prazos e status de projetos em andamento.

• Preparar apresentações e relatórios periódicos.

• Acompanhar a implementação de padrões operacionais nas concessionárias, registrar não conformidades e acompanhar planos de ação.

• Organizar documentação de processos e contratos.

• Consolidar indicadores de desempenho (KPIs) mensais, identificar variações e desvios nos resultados operacionais.

• Facilitar o fluxo de informações entre matriz e concessionárias.

• Documentar e compartilhar melhores práticas identificadas.

• Apoiar na organização de eventos e reuniões regionais.

• Preparar comunicações oficiais para Região SAM.

Requisitos:

• Curso superior completo.

• Experiência em gestão de dados e habilidades sólidas em Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros).

• Familiaridade com ferramentas de análise (Power BI).

• Capacidade de interpretar relatórios e KPIs, transformando dados em insights acionáveis.

• Experiência em gestão de projetos, controle de prazos, atualização de documentação e conformidade.

• Vivência com certificação de fornecedores ou gestão de contratos.

• Experiência em treinamentos e gestão de LMS.

• Inglês avançado.

• Espanhol avançado.

Desejável:

• Conhecimento sobre plataformas de gestão de projetos.

• Conhecimento em ferramentas de design ou AutoCAD (para revisão de projetos de lojas).

Condições:

• Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Plano Odontológico Sulamerica

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

• Previdência Privada

• PLR

• Parceria para descontos em farmácias

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