Nossa área de Experiência do Cliente tem um papel importante aqui!
Você será responsável por cuidar da jornada do cliente nas etapas de vistoria técnica, instalações de condomínios, entregas de chaves e assistência técnica. Trabalhar com comunicação em massa para nossos clientes, realizar atendimentos presenciais e atuar com grande interface entre diversas áreas da empresa com foco na melhoria contínua da jornada do cliente. Além de participar dos eventos comerciais e experiências.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento presencial aos clientes;
- Acompanhar o processo de vistorias técnicas de unidades;
- Realizar os eventos de entrega dos empreendimentos;
- Realizar o agendamento, controle e entrega das chaves dos clientes;
- Organização física e logística de estoque dos brindes e kit de chaves de obras;
- Acompanhar e analisar as métricas de satisfação do cliente e a partir dos resultados obtidos, mapear oportunidades de melhorias e resolução de problemas;
- Retroalimentar as áreas de interface com as informações necessárias para a melhoria da jornada do cliente;
- Participar dos eventos da empresa (marketing, relacionamento e comercial).
- Responsável pela comunicação em massa com os clientes nas áreas em que atua, como: vistorias, instalações de condomínio, entregas de chaves e assistência técnica.
Requisitos e qualificações
• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Desejável experiência na área de construção civil;
• Conhecimento intermediário com pacote office.
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência Médica Amil – 100% subsidiado para titulares;
- Assistência Odontológica Amil – 100% subsidiado para titulares;
- Convênio Farmácia;
- Benefício de Medicamentos (até 60% de desconto);
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Condições especiais para compra de imóveis Mitre;
- Bônus anual competitivo;
- Totalpass;
- Day off de aniversário;
- 1 dia de Home Office;
- Frutas no escritório;
- Massagem;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Talent Acquisition
- Etapa 4: Entrevista Liderança
- Etapa 5: Contratação
QUE TAL NOS AJUDAR NA CONSTRUÇÃO DE SONHOS?
Há mais de 50 anos, revolucionamos o sentido da palavra morar. Não vendemos apartamentos, proporcionamos um novo estilo de vida aos nossos clientes. Vamos além da entrega das chaves, ser Mitre é morar com um M a mais.
Somos uma empresa feita de GENTE e, juntos, seguimos rumo ao mesmo objetivo. Para isso, buscamos atrair, reter e desenvolver os melhores talentos, criando um time apaixonado por promover experiências e concretizar sonhos.
Se identificou? Vem crescer com a gente!
♿Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
#vempramitre