Analista de Inteligência de Negócios (BI) – Foco em Diagnóstico e Insights

Responsabilidades

• Analisar KPIs e indicadores de performance, identificando causas de desvios, riscos e oportunidades de melhoria;

• Realizar análises estatísticas e financeiras para explicar variações e antecipar tendências;

• Atuar como parceiro estratégico das áreas de negócio, cocriando hipóteses e soluções baseadas em dados;

• Conduzir análises de causa raiz (DMAIC, 5 Porquês, Ishikawa) e propor planos de ação;

• Garantir qualidade, governança e consistência dos dados em todo o processo analítico;

• Apoiar a liderança na definição de KPIs estratégicos, metas e priorização de iniciativas.

Requisitos

• Formação superior em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência prévia em Business Intelligence, Data Analytics ou Performance Management.

• Experiência comprovada em ferramentas de BI, com disposição para aprofundar no uso do Power BI como padrão da empresa.

• Conhecimentos sólidos de SQL para consultas complexas.

• Certificação em Six Sigma / Lean.

• Forte capacidade analítica para identificar padrões, tendências e anomalias.

• Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para transformar análises em recomendações de negócio.

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200 horas mensais | 5x2 - Folgas sábados e domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano Pet;
• Plano de carreira.

Modelo de Trabalho: Hibrido

Local de Trabalho: Região Chácara Santo Antônio (Zona Sul de São Paulo).

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente;

Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.