Estamos em busca de um(a) Analista de Logística focado(a) em indicadores de performance operacional, gestão de entregas e excelência no nível de serviço ao cliente.
Essa pessoa será responsável por acompanhar e reportar indicadores como SLA de entrega, OTIF, OTD, CSAT, entre outros, além de atuar proativamente na gestão das entregas e resolução de desvios, garantindo uma operação logística eficiente e centrada no cliente. Além de mapear oportunidades de melhoria em processos logísticos, incluindo roteirização, controle de jornada e nível de serviço.
Essa posição é estratégica para garantir a excelência operacional, contribuir com a satisfação do cliente e apoiar decisões que impulsionem o aumento de faturamento e desempenho logistico.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar e analisar os principais indicadores de performance logística.
- Realizar o mapeamento de oportunidades e falhas nos processos logísticos relacionados à gestão de entregas.
- Acompanhar e controlar SLA de entrega, identificando desvios e propondo planos de ação.
- Acompanhar a performance das transportadoras e motoristas, propondo planos de ação corretivos quando necessário.
- Elaborar e atualizar relatórios e dashboards para acompanhamento dos KPIs.
- Monitorar e propor melhorias no CSAT,avaliando canais de coleta e estratégias para aumento do engajamento e taxa de resposta.
- Atuar em conjunto com a área de Vendas para mapear oportunidades que envolvam a experiência de entrega e o impacto no cliente.
- Apoiar o desenvolvimento e implantação de sistemas e soluções voltadas à logística (Torre de Controle).
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Excel avançado e facilidade com análise de dados.
- Conhecimento ferramentas de mapeamento de processos e metodologia Lean.
Valorizamos se você tiver:
- Experiência com gestão de indicadores logísticos e de entregas.
Informações adicionais
O que o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona?
- Para cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️ Wellhub (Desconto em academias).
- Para apoiar seu dia a dia:
🚌 Vale-transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
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💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) enviando um mimo a todos os colaboradores.
- Para desenvolver sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
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🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
- Para melhorar o seu dia no trabalho:
☕ Café da manhã e da tarde;
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🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Redação Online
- Etapa 3: Painel em Grupo
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Avaliação Psicológica
- Etapa 7: Exame Admissional
- Etapa 8: Contratação
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)!