Analista de NOC

• Monitorar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, e serviços.
• Identificar e resolver problemas de desempenho e disponibilidade.
• Monitorar o tráfego de arquivos EDI e garantir a integridade e segurança dos dados.
• Verificar o funcionamento dos portais e sistemas de EDI.
• Atender chamadas de clientes e resolver problemas técnicos.
• Fornecer suporte técnico e orientação aos usuários.
• Acesso remoto a ambientes Linux e Windows para atendimentos de 1ª nível;
• Conhecimento em ferramentas como TeamViewer, RDP, etc.
• Registrar incidentes e solicitações de serviço em sistemas de gerenciamento de tickets.
• Acompanhar e resolver tickets abertos por clientes.

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (ex: Zabbix, Nagios, SolarWinds).
• Familiaridade com protocolos de rede e serviços (TCP/IP, DNS, HTTP, FTP, etc.).
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux).
• Experiência com abertura e fechamento de tickets em sistemas de gerenciamento de serviços (ex: ServiceNow, Jira, Movidesk).
• Conhecimento em segurança da informação e práticas de monitoramento de segurança.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 em período diurno.

Será um diferencial:

• Habilidade para lidar com pessoas e para atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia em monitoramento de redes e sistemas.
• Experiência com EDI (Electronic Data Interchange).
• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.

Por aqui, cuidar de você e do seu desenvolvimento é prioridade!

Confira nossos benefícios:

💳 Cartão flexível de benefícios (refeição e alimentação).

🤍 Plano de saúde 100% gratuito para colaboradores, sem coparticipação.

😁 Plano odontológico.

🛡️ Seguro de vida.

🏋️ Wellhub para cuidar do seu bem-estar físico e mental.

🧠 Programa de acolhimento psicológico.

🐶 Convênio Petlove para cuidar da saúde do seu pet.

💻 Equipamentos fornecidos pela empresa + auxílio home office.

📚 Acesso à Alura e auxílio para graduação e pós-graduação.

🎭 Vale Cultura para livros ou cinema.

🎉 Day OFF e vale-presente no dia do seu aniversário.

🎯 Bônus por indicação de profissionais.

Se você está pronto para começar sua jornada profissional e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador, vem pra Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Há 29 anos no mercado, somos uma empresa que busca simplificar a comunicação e a relação entre empresas, gerando conexões de valor para transformar negócios.

O que fazemos?

O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje um ecossistema de tecnologia com soluções especializadas para diversos segmentos, como logística, supply chain, previsão de demanda, inteligência de vendas, integrações financeiras (pagamentos e cobranças) e transferência eletrônica de dados.

Com plataformas consolidadas no mercado e foco em alta performance, atendemos grandes clientes em todo o Brasil, incluindo empresas públicas, indústrias e varejistas. Nossa atuação é estratégica, ajudando organizações a se tornarem mais eficientes, conectadas e preparadas para os desafios do futuro.

Uma empresa reconhecida pelo GPTW 🏆

A excelência da nossa cultura também é reconhecida oficialmente: somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) há seis anos consecutivos — 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025! 😍

Esse reconhecimento reflete o nosso compromisso diário com o bem-estar, o desenvolvimento e a valorização de cada pessoa que faz parte da nossa história. Aqui, nossos valores estão presentes em cada ação, decisão e conquista.