Unidade de Negócio:Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Local de trabalho: Pinheiros/SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Missão da área: Garantir eficiência e inovação nos processos, transformando dados em insights estratégicos que apoiem decisões e impulsionem a melhoria contínua.
Objetivo do cargo: Liderar análises críticas de processos e contestações, propondo soluções baseadas em dados para reduzir falhas, aumentar a produtividade e fortalecer a operação.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar análises estratégicas de contestações complexas, identificando causas estruturais e padrões recorrentes;
- Elaborar relatórios e dashboards de alta complexidade, transformando dados em insights estratégicos;
- Desenvolver e implementar melhorias contínuas para aumentar a eficiência operacional;
- Atuar como referência técnica e consultiva em dados e processos, apoiando equipes e stakeholders;
- Monitorar indicadores críticos (SLA, TMS, retrabalho, recorrência) e propor ações corretivas e preventivas;
- Representar a área em fóruns estratégicos, sustentando propostas com embasamento técnico e analítico;
- Apoiar a definição e padronização de fluxos, políticas e diretrizes da área, garantindo governança.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, TI ou áreas correlatas;
- Experiência com análise e melhoria de processos operacionais;
- Conhecimento avançado no Excel;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC);
- Capacidade analítica e visão crítica para interpretação de indicadores de desempenho (SLA, TMS, retrabalho, volumetria).
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
- Pós-graduação ou especialização;
- Experiência com ferramentas de análise de grandes volumes de dados (Databricks, Power BI, SQL);
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Experiência em automação de processos e uso de tecnologias para otimização;
- Vivência na elaboração de relatórios executivos e apresentações para alta liderança.
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Wellhub, antigo Gympass*;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- Day-off de aniversário pessoal;
- Day-off de aniversário de empresa;
- Mensalidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Essencial sem custo para você;
- Seguro de Vida;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós-graduação ou MBA;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o time de Talent
- Etapa 3: Entrevista com a Liderança
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Saiba mais sobre o ecossistema integrado das marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas:
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay, uma multinacional americana, presente no top 5 de seu segmento, com um valor de mercado de 13,3 bilhões de dólares e que atua em mais de 200 países ao redor do mundo.
Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil e presente em 100% da malha pedagiada.
Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.
Hoje, no Confidencial (Apenas para Cadastrados), oferecendo produtos e usos para o mercado B2C, facilitamos o dia a dia com: Tag Confidencial (Apenas para Cadastrados), Cartão de Crédito Confidencial (Apenas para Cadastrados) Mais, Seguros Confidencial (Apenas para Cadastrados) (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
NaConfidencial (Apenas para Cadastrados) Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio. Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!
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