Buscamos um(a) Analista de Processos Sênior com forte capacidade analítica, visão sistêmica e perfil protagonista, para conduzir iniciativas de transformação e excelência operacional nas áreas Financeira, Atendimento ao Cliente e Supply Chain. Este papel exige atuação estratégica, influência sobre stakeholders e domínio técnico para impulsionar projetos de alto impacto. Se você é apaixonado por inovação, eficiência e experiência do cliente, queremos você conosco.
Responsabilidades e atribuições
• Conduzir iniciativas de mapeamento, redesenho e otimização de processos complexos e interdependentes
• Identificar e priorizar oportunidades de melhoria com foco em escalabilidade e sustentabilidade
• Conduzir análises de causa raiz e liderar planos de ação com times multifuncionais
• Definir, monitorar e evoluir KPIs operacionais e estratégicos
• Garantir governança documental de fluxos, políticas e procedimentos
• Atuar como referência técnica em projetos de transformação digital e melhoria contínua
• Fomentar a cultura de processos e promover sinergia entre áreas, influenciando decisões estratégicas
• Desenvolver iniciativas que aprimorem a jornada do cliente, conectando processos à experiência desejada
• Mentorar profissionais Pleno e Júnior, disseminando boas práticas e conhecimento técnico
Requisitos e qualificações
• Experiência consolidada em processos financeiros (contas a pagar/receber, faturamento, conciliação)
• Atuação estratégica em atendimento ao cliente e suporte operacional
• Expertise em processos logísticos e de supply chain (compras, estoque, distribuição)
• Domínio avançado da notação BPMN 2.0 e metodologias de modelagem
• Proficiência em ferramentas de colaboração e mapeamento: Microsoft Teams, Visio, Bizagi, MIRO, Figma
• Excel avançado e domínio de análise de dados para tomada de decisão
• Vivência prática em jornada do cliente, mapeamento de touchpoints e mitigação de fricções
• Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
• Perfil estratégico, influente, com excelente comunicação e foco em resultados
Diferenciais
• Certificação Lean Six Sigma Green
• Certificação CBPP (Certified Business Process Professional)
• Certificação CBAP (Certified Business Analysis Professional)
• Experiência com ERPs robustos (SAP, Oracle, TOTVS) e integração de sistemas
• Atuação com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) em ambientes de transformação
• Conhecimento em ferramentas de Process Mining e Automações
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista R&S
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
Transformamos mundos sonhados em trajetórias reais.🧡🚀
Aqui somos #SangueLaranja!
Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.
Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. 🌎
F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento
tem o poder da transformação!
Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,
nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.
E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?