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Analista de Qualidade - Núcleo Interno de Atendimento

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Porto Alegre-RSEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

Olá! Tudo bem?


Buscamos um(a) Analista de Qualidade para atuar na construção e gestão de indicadores de performance, com foco em dashboards, KRs e OKRs, contribuindo diretamente para a evolução dos nossos processos e resultados.

Responsabilidades e atribuições

  • Construir e manter dashboards e painéis de indicadores (Power BI, Excel, etc.)
  • Acompanhar e analisar KPIs, KRs e OKRs das áreas operacionais
  • Apoiar a definição de metas e desdobramento de objetivos estratégicos
  • Gerar relatórios gerenciais e apresentações executivas
  • Identificar oportunidades de melhoria com base em dados
  • Atuar em conjunto com áreas parceiras para garantir a qualidade dos dados e processos
  • Participar de projetos de melhoria contínua e auditorias internas

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Sistemas de Informação ou áreas correlatas, Administração, Engenharia, Estatística, Economia,
  • Experiência com construção de dashboards e painéis de indicadores
  • Conhecimento em metodologias de gestão por resultados (OKRs, KRs, KPIs)
  • Excel avançado
  • Conhecimento em Power BI ou ferramentas similares
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes
  • Boa comunicação e habilidade para apresentações

Será um diferencial:


  • Certificações em OKR, Power BI ou metodologias ágeis
  • Conhecimento em SQL, Python
  • Experiência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados)
  • Vivência com auditorias internas de qualidade

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (internos)
  3. Etapa 3: Entrevista Inicial
  4. Etapa 4: Entrevista Final
  5. Etapa 5: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.


Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados), Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.


E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍


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