Analista de Sistemas | Salvador

• Atendimento Direto aos Tickets de Suporte: Os Analistas Sêniores devem atuar ativamente no atendimento de chamados críticos e complexos, garantindo que problemas que exijam expertise avançada sejam resolvidos rapidamente. Priorizar tickets de sistemas críticos (N4, TECSYS, SCOD, Portal B2B, Banco de Dados e automações) e garantir que incidentes graves sejam solucionados com rapidez.
• Mentoria Técnica e Hands-On no Suporte: Incentivar a prática de pair troubleshooting, onde Sêniores resolvem problemas junto aos Juniores, Assistentes e Estagiários, fortalecendo a curva de aprendizado. Desenvolver guidelines e melhores práticas para facilitar a resolução de chamados e diminuir recorrências de problemas conhecidos.
• Revisão de Código e Boas Práticas: Assegurar que o desenvolvimento siga padrões estabelecidos de qualidade, escalabilidade e segurança.
• Documentação Técnica e Procedimentos: Criar e manter documentação técnica, guias de boas práticas e playbooks para suporte e desenvolvimento de sistemas.
• Definição de Padrões de Codificação e Arquitetura: Estabelecer e garantir a adoção de padrões eficientes de desenvolvimento e suporte de sistemas.
• Coordenação de Resolução de Problemas: Ser o ponto de escalonamento para problemas técnicos mais complexos, garantindo eficiência na resolução de incidentes.
• Monitoramento e Manutenção de Sistemas: Garantir a operação ininterrupta e otimizada dos sistemas críticos, implementando melhorias conforme necessário.
• Gestão de Incidentes e Resolução de Problemas: Atuar rapidamente em falhas e incidentes críticos, garantindo alta disponibilidade dos sistemas operacionais.
• Automação de Processos de Suporte: Criar scripts, alertas e automações para evitar falhas recorrentes e acelerar processos operacionais.
• Gestão de Demandas e Priorização: Analisar, classificar e priorizar incidentes e demandas de melhorias, garantindo alinhamento com as necessidades do Terminal.
• Otimização de Performance de Sistemas: Trabalhar na redução de tempo de processamento, latência de APIs, ajustes em banco de dados e refinamento de consultas.
• Gestão da Qualidade dos Sistemas: Definir e aplicar testes de performance, carga e regressão, assegurando estabilidade e eficiência dos sistemas.
• Interação com Equipes de Infraestrutura e Bancos de Dados: Trabalhar em conjunto com Infraestrutura para garantir integração eficiente e otimização da infraestrutura dos sistemas.
• Propostas de Melhorias e Evolução Tecnológica: Identificar oportunidades para adoção de novas tecnologias e otimizações nos sistemas. Garantir boas práticas, de modo que o desenvolvimento atenda aos critérios de Segurança da Informação.
• Definição de Arquitetura de Sistemas: Criar padrões arquiteturais que garantam escalabilidade, segurança e eficiência nos projetos do Terminal. Implementar princípios de arquitetura limpa, boas práticas e código sustentável.
• Desenvolvimento de APIs e Integrações: Criar integrações robustas e seguras entre os diferentes sistemas do Terminal.
• Adoção de Metodologias Ágeis e DevOps: Implementar CI/CD, testes automatizados e versionamento eficiente para acelerar entregas.
• Redução de Débito Técnico: Refatorar código legado e eliminar pontos de falha e ineficiências no desenvolvimento de sistemas.
• Interação com Equipes de Infraestrutura: Trabalhar junto aos Especialista e Consultor de Infraestrutura, bem como Especialista de Sistemas para garantir implementações compatíveis e otimizadas. Definir padrões para APIs, interoperabilidade entre sistemas do Terminal e segurança de dados.
• Segurança e Conformidade: Garantir que os sistemas estejam seguindo boas práticas de segurança, auditoria e compliance corporativo.
• Evolução Tecnológica: Pesquisar novas tecnologias e arquiteturas que possam trazer melhorias para o ecossistema do Terminal.
• Treinamento e Workshops: Liderar iniciativas de mentoria e treinamento para Estagiários, Aprendizes e Analistas, de modo a disseminar o conhecimento e desenvolvimento de soft skills de liderança técnica, comunicação e trabalho em equipe.

Ensino superior completo: em Analise de Sistema, Engenheiras ou afins;

Disponibilidade para trabalhar em Salvador;

Conhecimento em:

1. Banco de Dados

2. Linguagens de Programação

3. Sistema Operacional

4. Gerenciamento de Projetos (PMI ou Prince2)

5. Redes e Conectividade

6. Hardware

7. Dispositivos Móveis

8. Gestão de Datacenter

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.

• Cuidados com sua alimentação: Vale Alimentação/Restaurante no local
• Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição e Telemedicina para você;
• Cuidados com sua saúde mental: Zenklub
• Cuidados com as novas mamães: Cesta Bebê, Programa Mães à Bordo;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos; Clube de parcerias;
• Apoio Social: Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde;
• Lazer: Benefício de descontos em viagens;
• Deslocamento: Vale transporte;
• Cesta Natalina;
• PLR anual.

Juntos transformamos realidades.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio. Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e estamos presentes na vida de milhões de pessoas.

Ampla atuação

Essenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:

• Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;
• Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);
• Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);
• Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);
• Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);
• Uma das maiores agências marítimas independentes do País.

Temos sede de desafiar o presente

Nossa longevidade é fruto da incansável busca por ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro. Por isso, lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e compartilhar o crescimento com todos que fazem parte dessa jornada.

Nos entregamos para entregar

Estamos em constante movimento para entregar o nosso melhor e ser referência. Aqui, valorizamos o trabalho bem feito, o que se reflete na excelência das soluções que desenvolvemos. Para isso, investimos no desenvolvimento e bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo que fazemos!

#NavegueNaWilsonSons

Quer saber mais sobre as carreiras na Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras