Sobre o time:
Somos responsáveis pelo primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico de TI aos colaboradores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Principal ponte entre o solicitante e os demais departamentos de tecnologia. Nossa missão é garantir a disponibilidade dos serviços de tecnologia aos nossos usuários. Asseguramos a resolução eficaz de problemas, promovemos a integração entre diferentes áreas e garantimos a segurança e a confiabilidade em todos os aspectos de nossos atendimentos.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
- Responsável pelo suporte e atendimento de primeiro nível ao usuário (chamados/tickets);
- Instalação e configuração de softwares e impressoras;
- Categorizar demandas de tecnologia de acordo com catálogo de serviços;
- Acompanhar e atender os chamados abertos;
- Inventário de Ativos (controlar entrada e saída de equipamentos de tecnologia do estoque);
- Manutenção e Montagem de computadores – você precisa gostar dessa atividade;
- Colaborar com a melhoria dos processos da área com feedbacks, atualização dos documentos/procedimentos e aprendizados;
- Fornecer dados para elaboração dos processos de melhoria contínua.
Requisitos e qualificações
O que buscamos em você:
- Excelente habilidade em relacionamento interpessoal;
- Facilidade de comunicação;
- Forte espírito colaborativo para trabalhar em grupo;
- Ensino Superior Completo ou Cursando a Partir 1º período em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Experiência com sistema operacional Windows;
- Possuir boas habilidades com hardware e software;
- Possuir agilidade para resolução de incidentes;
- Excel Básico;
- Possuir boa oratória e boa escrita;
- Ser inconformado e buscar a melhoria contínua, sempre.
Critérios que aumentam o match na vaga:
- Experiência em Service Desk;
- Experiência com Suporte Técnico N1;
- Conhecimento infraestrutura de redes.
Informações adicionais
O que oferecemos aqui:
- Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);
- Vale Cultura (Cartão Swille);
- Vale Transporte;
- Wellhub (Gympass);
- Parcerias com Instituições de Ensino;
- Plano de Saúde Nacional;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Licença Paternidade Estendida.
Além disso, gostamos de destacar:
- Oportunidade de trocar conhecimentos diários com um time de referência no mercado;
- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que, com liberdade e responsabilidade, chegaremos ainda mais longe;
- Oportunidade de crescimento;
- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única!
Essa vaga está aberta à candidatura de todas as pessoas — independentemente de suas características ou condições quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou qualquer outro fator.
Reforçamos: todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773-1556 Falar com Emanuelly
Para que sua candidatura seja válida, precisamos que você preencha todas as perguntas na etapa de cadastro e realize todos os testes online.
Caso contrário, a sua candidatura não seguirá para análise.
Se liga nessa dica: Caso já tenha se candidatado a outras vagas, você pode salvar as respostas do cadastro em um bloco de notas para reutilizar em futuras candidaturas, da mesma forma que pode reutilizar o resultado dos testes realizados anteriormente. Não se esqueça de revisar todas as informações, ok? 😉
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento & Fit Cultural
- Etapa 3: Bate-papo com o RH
- Etapa 4: Papo Técnico com a Liderança
- Etapa 5: Contratação
Olá, nós somos a Trinus!
Quer construir o futuro com a gente? Aqui você entra para fazer parte de um time que desafia o óbvio, conecta tecnologia com impacto real e transforma o mercado imobiliário de dentro pra fora.
Somos uma plataforma de desenvolvimento imobiliário que conecta nossos clientes a capital e serviços — do empréstimo ponte ao financiamento de obra, da engenharia ao pós-vendas. Atuamos em todas as etapas do ciclo imobiliário, com capilaridade nacional e soluções sob medida. Nosso compromisso é transformar o mercado habitacional brasileiro por meio de pessoas, tecnologia, ideias inovadoras e oportunidades de desenvolvimento.
ESTAMOS AQUI PRA MUDAR O JOGO
Na Trinus, nosso compromisso é transformar o mercado habitacional brasileiro — conectando pessoas, tecnologia, inovação e capital pra fazer nascer o novo. Criamos pontes, fortalecemos parcerias e impulsionamos iniciativas que geram impacto de verdade: mais qualidade de vida, mais acesso à moradia, mais desenvolvimento de norte a sul do país.
A gente nasceu no coração do Brasil. E foi vivendo de perto os desafios do setor que aprendemos a construir soluções que unem quem sonha, quem desenvolve e quem financia. Hoje, somos um ecossistema vivo que conecta o imobiliário ao financeiro, entregando eficiência, governança e impacto social com responsabilidade.