A vertical de Core é responsável pela estrutura dos canais digitais para Pessoa Física e Jurídica, garantindo estabilidade, segurança, performance e uma experiência eficiente para clientes e gerentes.
Principais frentes:
- Acessibilidade e Navegação: Usabilidade otimizada nos acessos, homes e menus.
- Permissionamento e Perfilamento: Definição de perfis e alçadas de uso.
- Formalizações Multicanal: Diversos meios de formalização para o cliente.
- Arquitetura Modular: Sistemas independentes com integridade dos canais.
- Segurança: Evolução contínua dos mecanismos de proteção.
- Design System: Governança e evolução da identidade visual dos canais.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos uma pessoa com perfil proativo, analítico e dinâmico, com forte atuação em canais digitais e produtos financeiros, que será responsável por garantir a qualidade e a melhor experiência do cliente nos serviços oferecidos.
- Atuar na sustentação e evolução dos canais digitais, com foco em produtos bancários e financeiros.
- Realizar testes funcionais e operacionais (QA), assegurando que os produtos atendam aos requisitos, padrões e expectativas dos clientes.
- Mapear oportunidades de melhoria com base na visão de negócio e funcionamento dos produtos nos canais.
- Avaliar e priorizar temas com base em criticidade, riscos e impacto na experiência do cliente.
- Comunicar problemas e riscos de forma clara e objetiva, mantendo interlocução com áreas como tecnologia, produtos, segurança da informação, entre outras.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente, do início ao fim.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em áreas de canais digitais e atuação como QA.
- Conhecimento em produtos bancários e financeiros.
- Visão crítica e analítica, com capacidade de identificar oportunidades e propor soluções.
- Dinamismo e flexibilidade para atuar em um ambiente colaborativo e multifuncional.
- Conhecimento de metodologia ágil para entendimento dos processos
- Conhecimento de ferramentas como JIRA e Zephyr
- Ter conhecimento em automatização de testes para propor melhoria no processo junto a tecnologia.
- Formação em Engenharia, Ciências da computação, Administração, ou áreas relacionadas
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas.
Informações adicionais
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Auxílio Creche / Babá;
- Incentivo educacional;
- Totalpass;
- J. Confidencial (Apenas para Cadastrados) Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Específico
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Perguntas Adicionais
- Etapa 6: Contratação
Quem Somos
Há 180 anos, navegamos pelos mares do mercado financeiro do Brasil e do mundo. Com a força dos nossos mais de 9 mil especialistas e presença em 28 países, hoje somos o 4º maior banco privado nacional.
Nossa história e solidez nos dão segurança para seguir inovando. Investimos em tecnologia e criamos soluções sob medida para cuidar de quem confia em nós: clientes, fornecedores e os nossos especialistas, que são nossos colaboradores.
Aqui você vai encontrar uma instituição feita de pessoas que valorizam parcerias, aprendem com as experiências e transformam cenários adversos em novas oportunidades. Somos um time com grande diversidade de gerações e com oportunidades de carreira em diversas áreas.
#SejaEspecialista #SejaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #VenhaSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)