Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos.
Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres e experimentarem possibilidades que combinam consigo mesmo.
Sobre a área de Insights & Engagement:
Operacionalizar da estratégia de RMS Insights & Engagement com base nos direcionamentos das marcas na construção, manutenção e consolidação da comunidade e da experiência dos clientes nas redes sociais das marcas GB por meio de social listening e ações de engajamento.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar e analisar conversas nas redes sociais;
- Produzir relatórios, reports e estudos;
- Monitorar e reportar crises;
- Apoiar o atendimento com a tradução da brand persona, tom de voz e posicionamentos;
- Identificar e realizar interações de oportunidades para tráfego, receita e/ou awareness;
- Cobrir, interagir e produzir relatórios de lives;
- Realizar ações de encantamento;
- Criação de dashboards, buscas e parametrizações simples na SPK.
Requisitos e qualificações
- Gestão do tempo: organização, cumprimento de prazos individuais, priorização de acordo com orientação da liderança;
- Comunicação: alinhamentos com liderança e pares, passagem de status, participação em reuniões de equipe, pedidos de feedback; . Adaptabilidade: autoconsciência, flexibilidade, resiliência;
- Trabalho em equipe;Proatividade para antecipar oportunidades e cenários sensíveis; . Capacidade de manter a calma sobre pressão em situações de alta demanda;
- Conhecimento avançado de redes sociais;
- Conhecimento básico da Sprinklr e/ou outras ferramentas de social (monitoramento, dashboards simples, responding, buscas simples);
- Conhecimento médio em ppt./google apresentações;
- Escrita e redação excelentes;
- Elasticidade criativa para adaptar à persona e ao tom de voz de cada marca;
- Experiência anterior em listening, community ou sac em redes sociais;
- Experiência com crises em redes sociais.
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
- Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe e HPV gratuitas
. Programas de cuidado com a saúde
- Para cuidar da sua Alimentação
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
- Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
- Para a Família, nosso bem mais precioso
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para pais atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Mobilidade para sua jornada presencial
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
- Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Teste / Case
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Processo Admissional
- Etapa 8: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!