ANALISTA JUNIOR DE IMPORTAÇÃO FCL - USA

Coordena e acompanha todas as etapas dos embarques de importação marítima para os Estados Unidos, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) até a liberação da carga e devolução do container;

Mantém os clientes e agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua;

Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias;

Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema;

Enviar a SI – (Instrução de Embarque) para o agente com dados completos e realizar o acompanhamento constante até a confirmação do embarque pelo agente. Atentar-se ao Incoterm para o fluxo;

Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque;

Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque;

Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente;

Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque;

Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).

• Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
• Inglês fluente/avançado para conversação - necessário;
• Espanhol será um diferencial;
• Conhecimento com Pacote Office;
• Desejável experiência na área com agentes de carga e/ou NVOCC;
• Conhecimento de rotinas de importação marítima;
• Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;
• Experiência com processo de exportação nos Estados Unidos será um diferencial;
• Familiaridade em coordenação de embarque de importação FCL;
• Habilidade no atendimento a clientes (customer service / customer experience).

• Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office;
• Vale-refeição;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Wellhub (Gympass) e convênio com a rede de academias Bluefit;
• Programa Apoio;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-creche;
• Vale-transporte;
• Plataformas de ensino;
• Parceria com universidades e escola de idiomas;
• Convênio com SESC.

Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

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