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Analista Sr CRM

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.


Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.


Diversidade & Inclusão

Na RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!


Vamos juntos nessa?

Responsabilidades e atribuições

  • Construir estratégias de CRM e definir KPIs com foco na retenção e recuperação de clientes, utilizando todos os canais proprietários da empresa (E-mail Marketing, Push Notification, formatos in-app e loja).
  • Abrir briefing com agência para criação das peças de comunicação, organizar prazos de entrega e aprovações.
  • Construir automações de jornadas de comunicação na Salesforce.
  • Criar testes A/B para validação de hipóteses.
  • Analisar e medir os resultados do negócio e das jornadas realizadas, identificando oportunidades de melhorias.
  • Trabalhar no formato de metodologias ágeis.

Requisitos e qualificações

  • Pacote Office Intermediário ou Avançado.
  • Conhecimento avançado e autonomia na plataforma Salesforce (Marketing Cloud e Data Cloud) para criar audiências a partir das tabelas de dados e criar jornadas multicanais.
  • Conhecimento em SQL e AMPscript.
  • Ter perfil analítico e visão de negócio para tomar decisões baseadas em dados.
  • Diferencial conhecer ferramentas de coletas de dados, como Appsflyer.
  • Diferencial ter conhecimento ou já atuado com metodologias ágeis e OKRs.

Informações adicionais

  • Participação nos Resultados (PPR)
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Refeitório no local
  • Seguro de Vida
  • Vale-Transporte
  • Benefício Farmácia (Univers)
  • Convênio com Empresas Parceiras (New Value)
  • Auxílio Academia (Wellhub)
  • Cesta de Natal
  • Trilha de Carreira
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gente e Cultura
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Juntos por uma sociedade mais saudável

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.