Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.
Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:
.jpg)
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.
- Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.
- Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding, integração e transição de clientes para outras áreas.
- Auxiliar no gerenciamento de fluxos administrativos internos referentes aos clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a equipe na execução de boas práticas.
Requisitos e qualificações
O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?
- Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável).
- Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.
- Boa escrita e comunicação interpessoal.
Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?
- Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
- Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
- Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
- Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
- Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.
Informações adicionais
O que temos a oferecer?
- Plano de saúde 🩺
- Plano odontológico 🦷
- Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗
- Auxílio home office no cartão CAJU 💻
- Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎
- Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 💻
- Day off de aniversário 🎂
- Auxílio Creche ou Babá 🍼
- Licença maternidade estendida (6 meses)🍼
- Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼
- Gympass 🏋🏾
- Seguro de vida 💓
- Flexibilidade 💻
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gestor e People
- Etapa 3: Entrevista com Head da área
- Etapa 4: Contratação
Venha fazer dessa geração uma geração bilíngue!
Somos uma EdTech que nasceu com o objetivo de construir novas formas de aprender e ensinar. Vivemos em um mundo globalizado, cada vez mais integrado e, por isso, acreditamos no bilinguismo como forma de inclusão, seja através do ensino inglês e/ou de programação.
Atuamos em diversas escolas ao redor do Brasil, impactando mais de 100 mil alunos com nossas soluções, e seguimos crescendo em ritmo acelerado.
Estamos em busca de pessoas apaixonadas pelo nosso propósito e que queiram trabalhar em um ambiente informal, colaborativo e focado em resultados, onde é incentivada a flexibilidade e autonomia.
Caso queira conhecer mais, você também pode acompanhar nossos artigos por aqui: https://medium.com/edifyeducation
Se identificou? Então dê uma olhada em nossas vagas e venha trabalhar com a gente!