- PRESTAR SUPORTE ÀS ROTINAS ADMINISTRATIVAS DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, ORGANIZANDO DOCUMENTOS, ARQUIVOS E REGISTROS NO SISTEMA, PARA CONTRIBUIR COM A ORGANIZAÇÃO E O BOM FUNCIONAMENTO DO SETOR.
- REALIZAR ATENDIMENTO INICIAL AO CLIENTE, POR TELEFONE, WHATSAPP, E-MAIL OU PRESENCIALMENTE, REGISTRANDO DEMANDAS E SOLICITANDO INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES, A FIM DE MANTER O CORRETO ENCAMINHAMENTO DA SOLICITAÇÃO.
- AGENDAR VISTORIAS E ATENDIMENTOS TÉCNICOS, DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE DA EQUIPE E DO CLIENTE, CONTRIBUINDO COM O CUMPRIMENTO DOS PRAZOS ESTABELECIDOS.
- ACOMPANHAR ORDENS DE SERVIÇO NO SISTEMA, ATUALIZANDO STATUS, SOLICITANDO BAIXA QUANDO NECESSÁRIO E REPORTANDO PENDÊNCIAS AO SUPERVISOR, COM O OBJETIVO DE MANTER O CONTROLE E O ENCERRAMENTO ADEQUADO DAS ATIVIDADES.
- SOLICITAR COTAÇÕES E APOIAR NA CONTRATAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇO, CONFORME A ORIENTAÇÃO DO SETOR, MANTENDO O CONTROLE SOBRE OS TERCEIROS ENVOLVIDOS.
- REALIZAR REQUISIÇÃO DE MATERIAIS PARA O ESTOQUE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, CONFORME A DEMANDA DOS ATENDIMENTOS PROGRAMADOS, VISANDO QUE OS INSUMOS ESTEJAM DISPONÍVEIS.
- CONFERIR E ENCAMINHAR NOTAS FISCAIS DE COMPRAS RELACIONADAS AO SETOR, PARA QUE SEJAM ENTREGUES CORRETAMENTE À CONTROLADORIA DENTRO DO PRAZO.
- ACOMPANHAR A EQUIPE TÉCNICA EM CAMPO QUANDO NECESSÁRIO, PRESTANDO APOIO NA ORGANIZAÇÃO DOS ATENDIMENTOS E NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.
- EXECUTAR OUTRAS ATIVIDADES CORRELATAS AO CARGO E/OU SOLICITADAS PELO SUPERIOR IMEDIATO.
Responsabilidades e atribuições
Auxiliar o departamento de Assistencia técnica, pós ocupação, realizando Atendimento, Confirmação e Agendamento A Atendimento A Clientes, Acompanhar As ordens de serviço providenciando A Baixa quando necessário, elaborar requisição de materiais para A área, Conferir e encaminhar notas fiscais de Compra da área para A Controladoria e Acompanhar A equipe em Campo quando necessário
Informações adicionais
Profissionais
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: REGULAMENTO PROCESSO SELETIVO
- Etapa 3: ENTREVISTA GESTOR/RH
- Etapa 4: Contratação
Somos uma empresa de construtores
Desde 1970, quando um jovem engenheiro decidiu fundar a Plaenge, nosso propósito sempre foi claro: ser uma empresa sólida, ética e com impacto real na vida das pessoas. Mais de 55 anos depois, temos orgulho do que construímos: obras que transformam cidades, relações baseadas em respeito e confiança, e uma equipe que cresce junto com a nossa história.