Você é apaixonado por relacionamento com pessoal, gosta de tecnologia e tem facilidade em se adaptar a diferentes contextos? Temos uma oportunidade para você fazer parte da nossa célula de atendimento Fisital, que complementa o atendimento presencial das agência com o digital, oferecendo aos nossos associados uma experiência ágil, humana e conectada com suas necessidades.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) INTERESTADOS RS/ES - Muito prazer, somos uma das 102 cooperativas do Sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados) e atuamos na Região Sul do RS e no Norte do ES. Somos feitos de pessoas para pessoas e contamos com uma história de mais de 40 anos de atuação no mercado. Temos hoje + de 34 agências, + de 430 colaboradores, e ultrapassamos a marca de 142 mil associados.
♿🏳️🌈 Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.
E aí, se identificou com o Nosso Jeito? Vem com a Gente, vamos juntos construir uma sociedade mais próspera! 💚
Responsabilidades e atribuições
- Especialista Digital: Atendimento aos associados com a utilização da plataforma WhatsApp Enterprise de forma ativa e também receptiva, auxiliando os associados com sua “inclusão digital, sendo agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
- Consultor Financeiro: Processamento das demandas e necessidades apresentadas pelos associados através do canal WhatsApp Enterprise.
- Atendimento: Oferta de soluções financeiras e não financeiras de acordo com o perfil associado.
O que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) espera:
- Iniciativa, senso de dono e foco na solução dos problemas que se apresentam;
- Visão de negócios e alinhamento com os valores e a essência do cooperativismo;
- Comunicação assertiva, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de associados.
Requisitos e qualificações
- Certificação Anbima (CPA 10, 20 ou CEA) será um diferencial (prazo de até 90 dias, para obter a certificação);
- Estar cursando ou ter ensino superior completo;
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e abordagem via telefone e WhatsApp;
- Habilidade em plataformas e ferramentas digitais;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente ou vendas por meios digitais;
- Residir em Pelotas/RS.
A certificação da Anbima, CPA 10 ou CPA 20, é um diferencial no seu currículo.
Acesse o site www.anbima.com.br e entenda mais sobre o assunto.
Competências Comportamentais:
- Influência e Persuasão
- Posicionamento
- Comunicação
- Autorresponsabilidade
- Proatividade
- Simplicidade
Informações adicionais
Trabalho presencial na Sede Administrativa, em Pelotas/RS.
Preencha sua inscrição da forma mais completa possível, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências.
Além de um excelente lugar para trabalhar, grandes oportunidades de carreira e desenvolvimento, oferecemos os seguintes benefícios:
💲 Participação nos resultados (até 5 salários base);
💰 Gratificação Semestral (uma para cada semestre do ano);
👨⚕️ Plano de Saúde para o colaborador e dependentes;
🦷 Plano Odontológico, sem coparticipação;
👩🎓 Auxílio Educação(após 6 meses de cooperativa);
👶 Auxílio Creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
💰 Previdência Complementar de até 10%;
🍽 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
👔 Uniforme;
💭 Assistência Psicológica para colaborador, cônjuge e filhos;
💻Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende com diversos cursos;
🔐 Seguro de vida;
🏋🏽 GymPass para academias, extensível aos familiares;
🍎Nutricionista para colaborador, cônjuge e filhos;
👨⚖️Auxílio Jurídico;
📞Assistente social;
💲 Apoio com educação financeira;
👩💻Telemedicina com auxilio na compra dos medicamentos indicados pelo médico que atendeu;
💊Pharma para desconto em farmácias;
💚 Day off de aniversário;
👶Cesta Natalidade;
🏆Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.
Atenção!
- Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".
- Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.
- Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado(a).
- A ferramenta possui uma Central de Ajuda de Candidatos, que você pode acessar pelo site gupy.zendesk.com.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo de Apresentação
- Etapa 3: Mapeamento de Perfil
- Etapa 4: Entrevistas
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!