- Atendimento ao Cliente: Receber os clientes com um sorriso e oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, esclarecendo dúvidas sobre o cartão e as opções de crédito.
- Análise de Crédito: Coletar as informações necessárias dos clientes, inseri-las no sistema e auxiliar na análise de perfil para a aprovação do crediário.
- Prospecção e Emissão de Cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados): Abordar clientes, apresentar os benefícios do nosso cartão (descontos exclusivos, parcelamento diferenciado, etc.) e auxiliar no processo de preenchimento de propostas e emissão. Alcançar as metas de emissão de cartões será um dos seus grandes desafios e oportunidades de brilhar!
- Organização e Documentação: Manter a documentação dos clientes organizada e garantir que todos os procedimentos internos sejam seguidos.
- Suporte à Equipe: Colaborar com os colegas e a gerência para garantir um fluxo de trabalho suave e um ambiente de loja agradável.
Essa é uma posição part-time, com jornada de 24 horas semanais, ideal para quem busca flexibilidade ou conciliação com estudos e outras atividades.
Responsabilidades e atribuições
Suporte no Crediário/Cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados): Em alguns casos, direcionar ou auxiliar clientes interessados no cartão Confidencial (Apenas para Cadastrados), explicando benefícios e o processo inicial. (Para funções mais aprofundadas no crediário, verifique a vaga de Assistente de Crediário).
Gestão de Filas: Organizar e direcionar clientes em filas (caixa, provador, crediário), otimizando o tempo de espera.
Requisitos e qualificações
Comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e compreensível, tanto verbalmente quanto por escrito. Isso inclui saber ouvir e transmitir informações de maneira eficaz.
Proatividade: Ter iniciativa para realizar tarefas, resolver problemas ou antecipar necessidades sem a necessidade de supervisão constante.
Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com colegas, respeitar diferentes opiniões e contribuir para um objetivo comum.
Organização: Capacidade de gerenciar tarefas, tempo e recursos de forma eficiente, mantendo o ambiente de trabalho ordenado.
Atenção aos Detalhes: Ser minucioso e preciso nas atividades, observando pequenos erros ou informações importantes que outros poderiam ignorar.
Flexibilidade e Adaptabilidade: Disposição para se ajustar a novas situações, mudanças de rotina ou diferentes demandas.
Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, buscando sempre a melhor performance possível.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Quando você pensa na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?
Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!
Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.