Na Leveros, acreditamos que tecnologia não é apenas suporte, mas parte essencial da nossa transformação.
Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Serviços de TI para atuar no coração da operação, garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos nossos sistemas e infraestrutura.
Esse papel vai além do atendimento de chamados: é sobre cuidar da experiência do usuário, antecipar riscos, propor soluções e ser protagonista na sustentação dos serviços que dão suporte ao crescimento do negócio.
Se você tem perfil curioso, busca aprendizado constante e gosta de trabalhar com soluções práticas que fazem diferença no dia a dia das pessoas, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
O seu desafio será:
- Garantir a disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de TI, apoiando usuários e solucionando incidentes com agilidade;
- Traduzir chamados e demandas técnicas em soluções práticas e efetivas, conectadas ao negócio;
- Atuar no monitoramento e manutenção de equipamentos, redes e sistemas, sempre buscando prevenir falhas;
- Apoiar a gestão de acessos, permissões e segurança da informação, assegurando conformidade com as políticas internas;
- Documentar procedimentos, soluções aplicadas e boas práticas, fortalecendo a base de conhecimento da área;
- Colaborar com analistas e especialistas de TI em projetos de melhoria contínua e implantação de novas tecnologias.
Você será protagonista se:
- Enxergar cada atendimento como oportunidade de gerar impacto e facilitar a vida do usuário;
- Gostar de aprender novas ferramentas e buscar certificações que ampliem sua visão técnica;
- Valorizar a comunicação clara, construindo confiança com colegas, gestores e fornecedores;
- Quiser crescer junto com a Leveros, evoluindo de assistente para posições cada vez mais estratégicas dentro de TI.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e protocolos (TCP/IP);
- Vivência em suporte técnico, manutenção de estações de trabalho e periféricos;
- Lógica de programação e banco de dados em nível introdutório serão diferenciais;
- Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow) será considerada um diferencial.
Habilidades-Chave:
- Foco em resolução de problemas e agilidade na execução;
- Organização e atenção a detalhes;
- Capacidade de comunicação clara e empática com usuários;
- Proatividade para sugerir melhorias em processos de suporte.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- 💳 Vale alimentação/refeição;
- 🚌 Vale transporte;
- 📚 Biblioteca corporativa;
- 📋 Seguro de Vida;
- 🍼 Auxílio Creche;
- 🩺 Assistência médica;
- 🦷 Assistência odontológica;
- 🏋🏽 TotalPass;
- 💰 Plano de Participação nos Resultados (PPR);
- 🎓 Bolsa de estudos;
- 🎉 Clube de vantagens (Lazer, educação e saúde);
- 🛋️ Sala de descanso;
- 💫 Um ano inteiro cheio de ações feitas para você.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Mindsight
- Etapa 3: Entrevista coletiva
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 47 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.
Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos. Nossa jornada é marcada por conquistas notáveis, ao longo das quais estabelecemos uma presença respeitada em mais de 5 estados do Brasil.
Climatização: Nossos produtos de climatização são projetados para se adaptarem perfeitamente às necessidades individuais, garantindo um bem-estar excepcional para todos.
Como pioneiros em nosso setor, estamos comprometidos em continuar moldando essa realidade, incorporando inovação, ética e responsabilidade ambiental em tudo o que fazemos.
Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação!