ASSISTENTE DE SUPORTE - BOAS VINDAS

• Realizar atendimento telefônico, por e-mail e WhatsApp;
• Preencher e atualizar planilhas;
• Realizar tratativas das demandas internas e externas enviadas nos e-mails, telefone e whatsapp de suporte
• Atualização, conferencia e correção de boletos;
• Registrar informações de demandas e atendimentos no sistema interno da empresa;
• Enviar e receber o arquivo de remessa / retorno ao banco credenciado;
• Acessar o histórico de pagamentos nos bancos credenciados;
• Acompanhar o processo de cancelamento da proteção do início ao fim;
• Análise de documentos (termo de cancelamento, vistoria plotagem);
• Retirar relatórios no sistema interno da empresa para a acompanhamento e correção se necessário;
• Consultar no sistema sobre histórico de pagamento dos associados;
• Lançar descontos no sistema interno da empresa.

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente.

Só quem é Universo tem:

- Cartão Caju

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$40 por dia trabalhado!

- Vale Transporte

- Auxilio Combustível

Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!

- Wellhub

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no wellhub é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

- Plano de Saúde

Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da UNIMED, sem desconto mensal no salário!

- Onhappy

Ser Primer é poder viajar de Onhappy pelo mundo! Descontos em aéreos e hotéis, destinos nacionais e internacionais. Voucher de boas vindas no valor de R$ 100,00.

- Academia Performance

- Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

- Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!

- DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

- Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!

- Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

- Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

- Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.

Somos especialistas em um assunto de interesse comum. O Universo AGV se concentra em garantir diversos benefícios para associados que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho.

Uma atividade regulamentada e autorizada pelas leis de nosso país (Brasil), estados e municípios. Como associação a Universo AGV tem como razão de existência satisfazer as necessidades coletivas propostas aos associados via cooperação.