Vaga voltada as pessoas que já tiveram experiência com Telecom e Atendimento ao Público.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contatos ativos e receptivos com clientes para negociação de débitos e recuperação de cliente pra base;
- Efetuar acordos de pagamento, parcelamentos e renegociações de dívidas;
- Acompanhar diariamente a carteira de clientes inadimplentes;
- Registrar informações e histórico de negociações em sistema (CRM/ERP);
- Enviar boletos, faturas e comprovantes de acordos aos clientes;
- Controlar prazos e monitorar vencimentos de títulos;
- Elaborar relatórios de cobrança e inadimplência para a gestão;
- Atuar na recuperação de crédito com foco em redução da inadimplência;
- Negociar com diferentes perfis de clientes, prezando pelo bom relacionamento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Facilidade para negociação e boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar sob metas e prazos;
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários ou escalas;
- Diferencial: Experiência prévia com cobrança, atendimento ao cliente ou recuperação de crédito.
Informações adicionais
- Salário compatível com a função;
- Comissão por metas;
- Vale transporte;
- Vale Alimentação;
- Programa Saúde e Lazer;
- Internet Gratuita (nas áreas que possuímos cobertura);
- Universidade Estrelas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gestor e RH
- Etapa 3: Contratação
SEJA BEM-VINDO À Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa!
Desde 2010 o nosso Time avança com a missão de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem.
Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA.
Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana.
E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar.
Prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos.
Vamos juntos nessa?!