- Realizar atendimento telefônico receptivo e/ou whatsapp para resolver dúvidas administrativas, busca de rede credenciada, Status de senhas, etc
- Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis.
- Esclarecimento de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes nos canais de Ouvidoria.
Responsabilidades e atribuições
- Habilidades de comunicação verbal, e escrita;
- Esclarecer dúvidas de beneficiários e Prestadores com relação a serviços prestados
- Capacidade de lidar com prazos e situações inesperadas com flexibilidade e foco,
- Ter análise Crítica
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Conhecimento na área da saúde será um diferencial
- Conhecimento na realização de remoções (diferencial)
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas e otimizar processos;
- Boa comunicação verbal e escrita, sendo capaz de interagir com diferentes clientes e esclarecer dúvidas de forma clara e objetiva.
- Facilidade para lidar com objeções no relacionamento com o cliente;
- Trabalhar em equipe para atingir metas de desempenho.
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Informações adicionais
Modelo de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Barueri
//O que oferecemos: • Vale-refeição ou Vale-alimentação; • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Seguro de vida; • PPR; • Vale-transporte; • Day off no dia do aniversário; • Zenklub.
Obs: Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso como algo essencial para construirmos ambientes mais saudáveis e criativos. Por isso, as candidaturas de todas, são consideradas e avaliadas para qualquer posição.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista Final
- Etapa 4: Dados pré-contratação
- Etapa 5: Contratação
Conheça a Quali
A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.
Na Quali, valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.
Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Quali é o ambiente ideal para você!