Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições:
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
- Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
- Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
- Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
- Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
- Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
- Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office Básico;
- Habilidade de digitação
- Experiência com atendimento, será um diferencial;
Informações adicionais
Salário mensal: R$ R$ 1549,27.
Temos uma lista de benefícios que incluem:
🚍 Vale Transporte desconto 6%)
⛱ Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
🏥 Plano de Saúde – 100% pago pela empresa, sem mensalidade.
🦷 Plano Odontológico Amil – 100% pago pela empresa, sem mensalidade.
🍴 Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
🏋🏽 Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
🧘🏽 ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
💙 Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
💊 Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-09:12 ás 19:00
Local de trabalho: UAI Venda Nova AV CRISTIANO MACHADO 11833 GRACA, ANDAR 64, BELO HORIZONTE - MG
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Testes Português
- Etapa 4: Teste de Raciocínio Verbal Completo
- Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 6: Entrevista RH
- Etapa 7: Entrevista com o Gestor
- Etapa 8: Carta Oferta
- Etapa 9: Contratação
Junte-se à nossa equipe!💚
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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