A Leveros é mais do que uma das líderes em climatização no Brasil, estamos em plena transformação para nos tornarmos a escolha nº 1 do empreendedor brasileiro até 2030. E sabemos que não chegaremos lá sem disciplina de execução, decisões baseadas em dados e uma cultura de performance viva e corajosa.
Por isso, buscamos um(a) Atendente para fortalecer nosso relacionamento com clientes no pós-venda, garantindo agilidade, eficiência e excelência em cada contato.
Responsabilidades e atribuições
O desafio é:
- Garantir um atendimento de qualidade, ágil e resolutivo;
- Conhecer nossos produtos e manter curiosidade para novos aprendizados;
- Resolver solicitações no primeiro contato, fazendo bom uso das informações fornecidas.
Aqui, você será protagonista se:
- Tem empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Gosta de ajudar e se sente realizado(a) quando resolve problemas;
- Se comunica de forma clara, assertiva e com persuasão;
- É organizado(a), ágil e busca sempre entregar a mais.
O que você vai fazer na prática:
- Prestar atendimento “pós-vendas” aos clientes, tanto ativo quanto receptivo;
- Registrar protocolos de atendimento, classificando, organizando e direcionando às áreas responsáveis;
- Retornar contatos a clientes para esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações;
- Relacionar-se com fabricantes em apoio às demandas;
- Confirmar informações de garantia, entrega, reparos e visitas técnicas;
- Manter atualizações nas plataformas de atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência em telemarketing, recepção ou atendimento ao cliente;
- Conhecimentos no Pacote Office;
- Habilidade com clientes exigentes e foco em resolução no primeiro contato.
Habilidades-chave
- Atendimento ao cliente (ativo e receptivo);
- Proatividade e organização;
- Persuasão e boa comunicação;
- Inteligência emocional;
- Resolução de problemas.
Informações adicionais
🎯 O que oferecemos:
💳 Vale alimentação/refeição
🚌 Vale transporte
📋 Seguro de Vida
🍼 Auxílio Creche
🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💰 Plano de Participação nos Resultados (PPR)
💸 Empréstimo consignado
🎉Clube de vantagens (Lazer, Educação e Saúde)
🎒Bolsa de estudos
📚 Biblioteca corporativa
🛋️ Sala de descanso
💫 Um ano inteiro cheio de ações feitas para você
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Coletiva
- Etapa 3: Entrevista com Rh
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 47 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.
Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos. Nossa jornada é marcada por conquistas notáveis, ao longo das quais estabelecemos uma presença respeitada em mais de 5 estados do Brasil.
Climatização: Nossos produtos de climatização são projetados para se adaptarem perfeitamente às necessidades individuais, garantindo um bem-estar excepcional para todos.
Como pioneiros em nosso setor, estamos comprometidos em continuar moldando essa realidade, incorporando inovação, ética e responsabilidade ambiental em tudo o que fazemos.
Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação!