Se você é uma pessoa apaixonada por acolhimento, atenção e resolutividade seu lugar é aqui!! 0/
Como será sua rotina:
Atendimento receptivo híbrido (voz, wpp e e-mail) voltado para a área da saúde.
Atendemos pacientes Home Care (atendimento a nível nacional).
É uma Operação que precisa de muita atenção e responsabilidade, pois o nosso trabalho impacta diretamente na vida de nosso bem maior (nosso cliente).
#OneAtento
#VemPraAtento
#LI-
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ser Especialista I, II ou lll da Operação de Atendimento White Martins, exceto da Célula NEAD;
- Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;
- Conhecimentos intermediário em excel;
- Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Absenteísmo: <4% (menor que quatro por cento);
- Nota de Qualidade: >85 (maior que 85);
- Sem ocorrência de Medida Disciplinar nos últimos 3 meses;
- Excelente atenção concentrada;
- Senso de urgência.
Informações adicionais
Salário
R$2.000,00
Horários de Trabalho
- Das 09:00/15:20
- Das 14:20/20:40
- Das 18:40/01:00
- Das 00:00/06:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 (folga sábado ou domingo). A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Local de Trabalho (PRESENCIAL): Atento Madureira: Rua João Vicente, 187, Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21331-260, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação De Excel
- Etapa 3: Smart Recruiter
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH/Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados) (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk Good ou acima;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!