Procuramos um profissional com capacidade analítica e dinamismo para atuação nos processos de prevenção a fraudes e intercâmbio, disputa de valores, nos produtos cartões, crédito e débito.
Buscamos um profissional que tenha perfil proativo para criar e adaptar processos, interpretar o modus operandi das fraudes a fim de gerar proposta de contenção e que se identifique com o combate ao ato ilícito.
Se você tem experiência em prevenção a fraudes, curiosidade e espírito empreendedor para construir fluxos e processos, venha fazer parte do time de Prevenção a Fraudes do Confidencial (Apenas para Cadastrados)
#LI-GT1
#LI-REMOTE
Responsabilidades e atribuições
Realizar disputa de valores através dos processos de chargeback pelo motivo de fraude
• Realizar apuração de fraudes e golpes com foco na qualidade e na experiência do Associado
• Identificar novos Modus Operandi e propor ações de contenção
• Atuar na recuperação de valores e ajustes financeiros
• Operar ferramentas de antifraude e propor ajustes de regras transacionais
• Dar suporte às Cooperativas nas contestações
• Interagir com instituições externas para recuperação de valores
• Participar de grupos de trabalho voltados à melhoria contínua
• Dinamismo para atuar de forma ágil nas ações preventivas e reativas
• Gerar informações através de relatórios que apoiem na tomada de decisão
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações:
• Ensino Superior completo em áreas como TI, Estatística, Engenharia ou Administração
• Pós-graduação ou especialização desejável
• Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Qlik)
• Conhecimento em ferramentas de fluxogramas (Bizagi, Visio, Figma)
• Desejável familiaridade com ferramentas de IA (Copilot, ChatGPT)
• Conhecimento e atuação nas análises de investigação de fraude em produtos financeiros e comportamento fraudulento e dinamismo para resolução e determinação de ações emergenciais
Informações adicionais
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No Confidencial (Apenas para Cadastrados)você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Alinhamento de expectativas
- Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA)
- Etapa 4: Bate Papo com GP
- Etapa 5: Bate Papo com a Área
- Etapa 6: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!