Ser o ponto de apoio e referência para condôminos, visitantes e prestadores de serviços, garantindo um atendimento personalizado, cordial e eficiente, contribuindo para a valorização da experiência no edifício comercial. Reporta-se ao Gestor/Coordenador de Facilities ou Administração Predial.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores, prestando informações e orientações sobre o edifício.
- Auxiliar os condôminos em solicitações do dia a dia (informações sobre serviços próximos, apoio em reservas, indicações de transporte, restaurantes, hotéis, etc.).
- Apoiar na organização de acessos, agendamentos e uso das áreas comuns (salas de reunião, auditórios, espaços de convivência).
- Intermediar comunicação entre administração predial e usuários do edifício.
- Acompanhar prestadores de serviços terceirizados, garantindo a qualidade e o cumprimento de normas de segurança.
- Atuar de forma preventiva, identificando necessidades ou ocorrências e acionando os responsáveis adequados.
- Garantir atendimento diferenciado e humanizado, transmitindo a imagem de excelência do empreendimento.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins).
- Experiência: Vivência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria, hospitalidade, recepção corporativa ou concierge.
- Competências Técnicas:
- Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de acesso/controle).
- Noções de rotinas administrativas e de facilities.
- Competências Comportamentais:
- Cordialidade e postura profissional.
- Discrição e confidencialidade.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de solução rápida de problemas.
- Proatividade, organização e empatia.
- Apresentação pessoal compatível com ambiente corporativo.
- Idiomas: Inglês Fluente.
Informações adicionais
VT, VR, ASSISTENCIA MEDICA
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TESTE DE INGLÊS
- Etapa 3: ENTREVISTA
- Etapa 4: ENTREVISTA CLIENTE
- Etapa 5: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
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