Como consultor de serviços você será responsável por fornecer suporte e consultoria especializada aos clientes que possuem caminhões. Seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções eficientes e de alta qualidade para sua necessidades de manutenção e reparo.
Responsabilidades e atribuições
Fazer análise prévia das ordens de serviços;
Fazer abertura, fechamento e fatura das O.S;
Realizar recebimento de veículos;
Realizar elaboração de orçamentos através das ferramentas fornecidas pela montadora;
Realizar negociações com clientes;
Acompanhar os pedidos de peças e andamento dos serviços;
Realizar abertura, encerramento e emissão de notas fiscais;
Executar processos de garantia;
Acompanhar e programar a saída dos técnicos para atendimentos externos;
Realizar a gestão das ordens de serviços;
Realizar vendas de planos de manutenção aos clientes.
Acompanhar os veículos na oficina;
Ofertar serviços adicionais;
Comunicação assertiva com o cliente sobre evolução dos serviços;
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Habilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
Organização e habilidades de gerenciamento de tempo;
Experiência na área de serviços de concessionária é um diferencial.
Habilitação B será um diferencial.
Informações adicionais
Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos! Em sua trajetória aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
- WellHub (Gympass);
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Empréstimo Consignado;
- Incentivo à Educação;
- Trilha de Carreira;
- Estacionamento.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de currículo
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
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Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), o primeiro grupo a conquistar a bandeira DAF no País! Há 10 anos levamos a melhor tecnologia e o melhor serviço aos nossos clientes, contribuindo com o transporte de cargas brasileiro.
Aqui trabalhamos com Respeito àsPessoas, Integridade, Excelência e Espírito Empreendedor e somos mais de 200 colaboradores apaixonados por caminhão. Para proporcionar um atendimento de excelência e levar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com quatro lojas e um posto de atendimento, representando a marca DAF para 512 municípios nos estados do Paraná e São Paulo.
Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Somos certificados como um Great Place to Work (GPTW), um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.
O nosso propósito é claro: fazer o nosso melhorpara que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.