Consultor ServiceNow SR (integração SAP)

Consultor ServiceNow Senior (Integração com SAP)

Responsabilidades

• Conduzir projetos de implementação, customização e integração do ServiceNow com sistemas corporativos, especialmente SAP ECC e S/4HANA.
• Desenhar soluções técnicas e funcionais alinhadas às melhores práticas, assegurando escalabilidade, segurança e governança.
• Liderar atividades de levantamento de requisitos, análise de processos e proposição de melhorias junto a stakeholders de negócio e tecnologia.
• Desenvolver integrações utilizando ERP Canvas (DataHub), IntegrationHub, APIs REST/SOAP e conectores nativos ServiceNow ↔ SAP.
• Aplicar conhecimentos de BAPIs, RFCs e IDocs para integrações entre ServiceNow e módulos SAP.
• Configurar e administrar MID Servers, garantindo conectividade segura e de alto desempenho entre plataformas.
• Produzir documentação técnica e funcional, além de apoiar sessões de treinamento e transferência de conhecimento.
• Atuar como referência técnica, orientando o time em decisões arquiteturais e liderando a resolução de incidentes críticos.

Requisitos

• 7+ anos de experiência em ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, CSM ou GRC.
• Experiência comprovada em integrações ServiceNow ↔ SAP (ECC/S/4HANA) com uso de ERP Canvas.
• Domínio em APIs REST/SOAP, BAPI, RFC e IDoc.
• Vivência prática com MID Servers.
• Forte experiência em arquitetura de soluções, mapeamento de processos e customizações avançadas.
• Familiaridade com IntegrationHub e App Engine for ERP.
• Inglês avançado/fluente para atuação em ambientes multinacionais.

Diferenciais

• Certificações oficiais ServiceNow:
• CSA – Certified System Administrator
• CIS – Certified Implementation Specialist (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM)
• CAD – Certified Application Developer
• App Engine Studio Micro-Certification
• IntegrationHub Micro-Certification
• Certificação ITIL v4 Foundation ou superior.
• Experiência em Document Intelligence (DocIntel).
• Histórico de atuação em projetos multinacionais ou em ambientes corporativos complexos.

Perfil esperado

• Profissional com postura consultiva, capaz de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas eficientes.
• Forte habilidade de comunicação, liderança técnica e colaboração em equipes multiculturais.
• Proatividade na identificação de riscos e na proposição de melhorias contínuas.
• Orientação a resultados e visão estratégica para garantir a sustentação e evolução da plataforma.

Aqui somos #SangueLaranja!

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. 🌎

F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento

tem o poder da transformação!

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.

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