Atendimento, rotinas de pós-vendas em geral, orçamentos, Ordens de Serviços. Buscar constantemente sinergia com o departamento de Peças e Acessórios, visando contribuir de forma expressiva para o atingimento de 100% do índice de absorção da concessionária.
Rentabilizar a unidade de negócios “Oficina”, realizando 100% das campanhas e recalls dos veículos elencados que passarem pela concessionária.
Rentabilizar a unidade de negócios “Oficina”, realizando venda adicional e peças e acessórios.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento ao cliente e vendas de serviços;
- Agendar, abrir e controlar Ordens de serviços, sanar dúvidas dos clientes sobre os serviços prestados em seu veículo;
- Realizar atendimentos de funilaria com elaboração de orçamentos e contatos com seguradoras e vistoriadores;
- Acompanhar todas as etapas de revisões e lavagens;
- Informar ao cliente em tempo real o status dos serviços prestados;
- Prestar suporte aos Consultores Mecânicos nas rotinas de oficina e atendimento;
- Controlar o departamento de peças, entrada de NFs e pedidos de peças;
- Realizar a venda de pneus, serviços, peças e serviços de embelezamentos e acessórios;
- Primar pela nota de qualidade.
Requisitos e qualificações
- CNH B em dia.
- Conhecimentos em Pacote Office.
- Ensino médio completo.
- Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI.
- Desejável experiência anterior na função e conhecimentos em mecânica automotiva.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Resiliência e capacidade de trabalho sob pressão;
- Solução de conflitos;
- Flexibilidade;
- Bom relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:
Vale transporte para o seu deslocamento.
Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
Convênio Médico da Unimed e Odontológico da Porto Seguro, para cuidar da sua saúde.
Gympass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
Seguro de vida em grupo.
Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Analisando o seu currículo
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Avaliação Psicológica
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Carta Proposta da oportunidade
- Etapa 7: Pré-contratação: exame pré-admissional e documentos
- Etapa 8: Contratação
Descrição da empresa
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.
Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.
PROPÓSITO
- Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
MISSÃO
- Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.
VISÃO
- Ser o grupo automotivo referência no Brasil.