A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa em transformação que une tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. Desde 1949, construímos uma trajetória de confiança, qualidade e serviço, que nos tornou referência no setor automotivo nacional. Hoje, somos mais de 2.600 colaboradores, presentes em mais de 120 lojas em 7 estados brasileiros, incluindo 18 Truck Centers.
Desde 2024, fazemos parte da Stellantis, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, que reúne marcas como Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, Fiat, Jeep, Peugeot, RAM, entre outras. Essa integração fortalece nosso compromisso com a inovação, a sustentabilidade e a excelência no atendimento aos clientes. Desde então, vivemos uma jornada de transformação. Crescemos, evoluímos e revisitamos nossa cultura, reafirmando o que nos move: Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação. Com respeito à nossa história e energia para construir o futuro, seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes.
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Responsabilidades e atribuições
- Oferecer aos clientes um atendimento telefônico e presencial profissional, diferenciado e de qualidade;
- Conhecer tecnicamente todos os produtos e serviços comercializados do segmento de atuação;
- Orientar os clientes quanto as garantias de produtos e serviços e sobre os procedimentos realizados;
- Negociar com os clientes condições de pagamento e entrega de serviços;
- Realizar e apoiar o pós-vendas, pós-orçamento, felicitação aos aniversariantes e ligação para revisão de segurança, contato com clientes inativos e outros;
- Ser responsável por lançar as revisões de segurança no sistema, garantindo o estoque de VAT futuro;
- Garantir que o produto negociado esteja disponível na loja e ser responsável por buscar o produto para atender o cliente, sempre que necessário;
- Acompanhar todas as ações promocionais internas e/ou externas de fornecedores de forma proativa, para que a empresa busque melhores negociações;
- Ser a pessoa fundamental para garantir que os serviços contratados pelo cliente sejam realizados pela área técnica;
- Responsável pela exposição e organização dos produtos na área de atendimento da loja.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável: Curso técnico ou ensino superior cursando;
- Noções básicas de informática;
- Possuir CNH categoria B;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Desejável: Conhecimento no segmento automotivo.
Informações adicionais
Acreditamos que cada pessoa contribui para o nosso sucesso, em contrapartida, oferecemos um conjunto de benefícios pensados para cuidar do bem-estar, apoiar o desenvolvimento e facilitar o dia a dia dos nossos colaboradores - e em alguns casos, até de seus familiares:
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios
- Vale Transporte
- Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida
- Desconto nas Unidades Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Grêmio – parcerias e descontos em bem-estar, esporte, lazer e instituições de ensino
- Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar
- Desconto em veículos 0km
- Drive Pass – veículos por assinatura
- Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros
- Previdência Privada – após 1 ano de empresa
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS NÓS
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está desde 1949 transformando o setor automotivo no Brasil.
Nossa missão é clara: oferecer as melhores soluções em produtos e serviços automotivos, sempre com responsabilidade e compromisso com um futuro mais sustentável.
Com mais de 120 lojas próprias em oito estados e 28 centros de distribuição de pneus e peças espalhados por todo o país, atendemos os segmentos de veículos leves, pesados e agrícolas com eficiência e capilaridade nacional.
Trabalhamos de forma multicanal — unindo lojas físicas, e-commerce e plataformas personalizadas para atender clientes e parceiros B2B e B2C, com agilidade, tecnologia e foco no servir o cliente.
Mas o que realmente nos move são as pessoas!
Aqui, valorizamos a diversidade, o espírito empreendedor, a inovação e o protagonismo. Nosso ambiente é construído para gerar oportunidades reais de crescimento, desenvolvimento e construção de histórias de sucesso.
Nossos valores — paixão por servir, ética, confiança, qualidade e inovação — são os pilares que sustentam cada passo da nossa jornada.
Seja colaborador, cliente ou parceiro, você faz parte desse movimento que vai muito além da estrada!
Para conhecer mais sobre a filosofia, princípios e valores, acesse nosso Portal de Boas Práticas: https://www.grupoConfidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/
Conheça nosso e-commerce:https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br