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Coordenador de Projetos e Delivery

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

Você será responsável por coordenar os times de Projetos e Delivery (Service Delivery Management – SDM), atuando na gestão técnica e comportamental das equipes, controlando assiduidade e desempenho, emitindo feedbacks, recomendando treinamentos e desenvolvimento, promoções e progressões salariais, além de interagir com o RH e o Diretor de Service Delivery para aplicação e gestão de ferramentas e processos de gestão de pessoas.

No âmbito de projetos e entregas de serviços, será responsável por gerenciar serviços e/ou projetos de maior complexidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados), planejando a execução, acompanhando o escopo e o progresso das atividades, consolidando as entregas da área operacional, controlando indicadores táticos e operacionais da área, identificando riscos e propondo, junto às áreas internas envolvidas, planos de contingência e/ou reprogramação, atuando como ponto focal gerencial com o cliente para apresentações, alinhamentos e sugestões de melhorias, assegurando o cumprimento de prazos, custos e padrões de qualidade, bem como a eficiência, eficácia e satisfação do cliente em todas as entregas.

Responsabilidades e atribuições

Suas principais atividades:


  • Promover reunião junto a área de Operações para alinhamento inicial do escopo do serviço e/ou projeto de maior complexidade, mapeamento e/ou revisando os requisitos, escopo do projeto e demais definições, visando o alinhamento interno entre as áreas executoras e serviço fechado pela área Comercial.
  • Promover reunião inicial junto ao cliente da Confidencial (Apenas para Cadastrados), para alinhamento do escopo do serviço e/ou projeto de maior complexidade, requisitos, atividades em cada etapa, responsáveis, prazos e demais variáveis, visando o alinhamento entre cliente e áreas de Operações da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
  • Realizar o planejamento detalhado dos serviços e/ou projetos de maior complexidade, baseando-se em metodologias específicas e escopo definido, estruturando atividades e responsáveis, prazos para cada etapa do projeto, periodicidade de reuniões e de geração de relatórios de acompanhamento entre outras variáveis, gerando plano de projeto formal para posterior gerenciamento de implementação.
  • Monitorar o cumprimento do cronograma de execução dos serviços e/ou projetos de maior complexidade nos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados), através de relatórios de medição das prazos e atendimento da execução prevista, assim como, avaliando e sugerindo melhorias, conforme o andamento, propondo correções, a fim de atender o plano dentro do prazo previsto.
  • Monitorar os serviços e/ou projetos de maior complexidade no que envolve requisitos prazo, atividades e qualidade, realizando status reports conforme sazonalidade estabelecida, para fins de controle e intervenção, conforme necessário.
  • Garantir que as entregas planejadas para cada etapa de serviços e/ou projetos de maior complexidade sejam atendidas em termos de escopo, prazo, custos e qualidade, avaliando os resultados, apontando eventuais desvios e propondo ações corretivas, tais como planos de contingência e/ou reprogramação de atividades, visando a entrega dos serviços e/ou projetos, conforme alinhamento inicial.
  • Realizar a interface entre o cliente da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e todas as equipes envolvidas na concepção dos serviços e/ou projetos de maior complexidade, tais como Segurança em Nuvem, Red Team, Blue Team, GRC etc., avaliando e sugerindo melhorias, visando a entrega dentro do escopo, prazo e qualidade.
  • Realizar o status reports aos clientes, conforme sazonalidade estabelecida, das etapas dos serviços e/ou projetos de maior complexidade, com base no cronograma estabelecido, por meio de ferramentas especificas, intervindo em casos críticos e acionando as áreas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para melhor tratativa, visando a entrega do projeto com a satisfação do ciente.
  • Realizar o monitoramento do conhecimento do projeto e serviços prestados nos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados), organizando e documentando os entregáveis ao longo da prestação de serviço, visando a formalização do encerramento do mesmo.
  • Coordenar a equipe em termos técnicos e comportamentais, controlando assiduidade e desempenho, emitindo feedback, recomendando treinamento e desenvolvimento, promoções e progressões salariais, interagindo com o RH na aplicação e gestão de ferramentas e processos de gestão de pessoas, visando promover adequado clima organizacional e garantir o atendimento das demandas corporativas.

Requisitos e qualificações

Esperamos que você tenha:


  • Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins + Pós graduação em Gestão de Projetos, Administração, Gestão de Pessoas ou Tecnologias.
  • Domínio em Gestão de Projetos (tradicional e ágil).
  • Certificação PMP.
  • Certificação CSM/PSM.
  • Conhecimento da norma ISO 27001.
  • Conhecimento em ITIL.
  • Conhecimento COBIT.
  • Inglês Avançado.

Informações adicionais

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que todos têm potencial para desempenhar um papel chave para crescimento mútuo. Você fará parte de um time dedicado a alcançar os melhores resultados, em um ambiente acolhedor, facilitador, descontraído e de constante aprendizagem.​


Quer mais?​


Em alguns dias da semana, organizamos um café da manhã e happy hour no escritório, pois acreditamos que momentos de descontração fortalecem a construção de relacionamentos e promovem um ambiente ainda mais colaborativo e motivador.​


Modelo de trabalho: ​

4 dias por semana presencial e 1 dia remoto.


Conheça nossos benefícios:​

  • Vale Refeição, sem desconto (cartão iFood Benefícios);
  • Vale Alimentação, sem desconto (cartão iFood Benefícios);
  • Vale Transporte, sem desconto previsto em lei;
  • Assistência médica, sem coparticipação e sem desconto;
  • Assistência odontológica, sem coparticipação e sem desconto;
  • Bem-estar: Wellhub e Totalpass;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Suporte Piwi;
  • Starbem: plataforma healthtech de atendimento;
  • Avus: plataforma de benefícios em saúde;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio filho excepcional;
  • Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
  • Day off no aniversário;
  • Programa de Indicação Redbelt: aqui sua indicação vale muito;
  • Redbelt School: programa de patrocínio educacional para cursos e certificações;
  • Redbelt Celebra: premiações por tempo de casa;
  • Convênio com SESC;
  • Parcerias com instituições de ensino e idiomas para desconto;
  • PLR - participação nos lucros e resultados: mediante a atingimento das metas da companhia;
  • PBR (Programa de Bônus Redbelt): mediante atingimento das metas da companhia, departamentais/individuais.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste Mindsight
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
  5. Etapa 5: Entrevista Final
  6. Etapa 6: Proposta
  7. Etapa 7: Contratação

We Are Security!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma referência em consultoria de cibersegurança há mais de 15 anos, protegendo empresas de todos os setores em todo o país com serviços e inteligência avançados.


Nosso compromisso é integrar pessoas, sistemas, serviços e produtos para proporcionar uma estratégia única e funcional, de acordo com as reais necessidades de cada cliente.


Acreditamos que todos têm potencial para desempenhar um papel chave para crescimento mútuo. Você fará parte de um time dedicado a alcançar os melhores resultados, em um ambiente acolhedor, facilitador, descontraído e de constante aprendizagem. Valorizamos a diversidade e garantimos um ambiente de trabalho acessível para todos, promovendo inclusão e igualdade de oportunidades. É por isso que a Redbelt é reconhecida como líder do mercado, com uma equipe totalmente dedicada e apaixonada pelo que faz.


Aqui, seu talento faz toda a diferença. Venha ser um Redbelter!