Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
- Acompanhamento das metas individuais: Estabelecer metas personalizadas para cada HC com base no seu histórico de vendas, potenciais de mercado e perfil. Monitorar continuamente o desempenho individual de cada um para garantir que estejam atingindo suas metas;
- Análise de indicadores de performance (KPIs): Monitorar métricas como volume de vendas, taxa de conversão, número de leads convertidos, ticket médio, entre outros. Analisar e comparar o desempenho de cada HC;
- Feedback personalizado e coaching: Realizar reuniões de feedback individuais para discutir pontos fortes e áreas de melhoria, oferecendo coaching focado em como aumentar a performance de vendas, seja ajustando técnicas de abordagem ou estratégias de fechamento;
- Alinhamento estratégico de leads: Organizar e distribuir os leads qualificados de forma estratégica para cada HC, considerando a especialização e histórico de vendas de cada um. Isso maxima a probabilidade de conversão de cada oportunidade;
- Aproveitamento de materiais de apoio: Assegurar que as equipes estejam utilizando os materiais de apoio de forma eficiente durante o processo de vendas, seja personalizando apresentações ou usando conteúdo relevante para cada tipo de cliente;
- Customização dos materiais de apoio: Auxiliar as equipes a adaptarem os materiais de apoio de acordo com a abordagem do cliente, aumentando as chances de conversão. Isso pode incluir ajustar apresentações de vendas ou ter versões mais específicas do material dependendo da fase do funil de vendas;
- Oferecer capacitações e desenvolvimento avançados e atualizações constantes sobre novos produtos, técnicas de vendas e mudanças no mercado;
- Workshops de técnicas de fechamento: Realizar workshops focados em técnicas de fechamento, negociação e superação de objeções, além de treinamentos específicos para melhorar habilidades de relacionamento com clientes de alto valor;
- Desenvolvimento de competências estratégicas: Investir no desenvolvimento das competências de estratégia de vendas, liderança e gestão de tempo, ajudando cada HC a se tornar mais eficiente e eficaz na gestão do seu pipeline de vendas;
- Foco no pós-venda: Assegurar que os HCs mantenham um relacionamento pós-venda forte, usando estratégias de fidelização para garantir que os clientes voltem e recomendem a empresa, além de identificar novas oportunidades de vendas dentro da base de clientes existente;
- Gestão de grandes contas: Ajudar os HCs a gerenciar suas grandes contas e clientes-chave, garantindo que eles sejam bem atendidos e que todas as suas necessidades sejam atendidas, o que pode gerar mais vendas e oportunidades de cross-selling e upselling;
- Análise e definição de estratégias de vendas: Definir e ajustar as estratégias gerais de vendas com base nos resultados obtidos pela equipe de HCs. Estabelecer planos de ação para superar desafios ou aproveitar novas oportunidades de mercado;
- Gestão do ciclo de vendas: Trabalhar com a equipe para gerenciar os ciclos de vendas de forma eficaz, identificando gargalos no processo e implementando soluções rápidas e eficazes;
- Criar um ambiente competitivo saudável: Fomentar uma cultura onde cada HC se sinta desafiado a melhorar constantemente, com feedbacks contínuos, oportunidades de crescimento e espaço para evolução;
- Promoção da ética e transparência: Garantir que a equipe mantenha os mais altos padrões éticos e de transparência em suas práticas de vendas, especialmente em situações que envolvem grandes valores ou negociações complexas.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Irá atuar em São Paulo, capital;
- Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas;
- Experiência com gestão de equipes de vendas de alta performance, preferencialmente com HCs, demonstrando um histórico de sucesso em alcançar e superar metas de vendas;
- Profundo conhecimento de estratégias e técnicas de vendas, incluindo negociação, fechamento de vendas, e gestão de funil de vendas;
- Capacidade de se comunicar de forma clara e adaptada às necessidades do mercado de telecomunicações e PME, compreendendo as particularidades de cada segmento e traduzindo soluções para essas realidades;
- Experiência em negociação e fechamento de vendas;
- Experiência em vendas empresariais.
Informações adicionais
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação comportamental
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Orientações Finais
- Etapa 7: Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação
PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🔆
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Confidencial (Apenas para Cadastrados) música, Confidencial (Apenas para Cadastrados) tv+, Confidencial (Apenas para Cadastrados) livros, Confidencial (Apenas para Cadastrados) vídeo e Confidencial (Apenas para Cadastrados) gaming), finanças (Confidencial (Apenas para Cadastrados) pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados), conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
E aí, deu match? #VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados) construir o novo com a gente! ❤️