Atuar de forma estratégica na otimização e evolução dos processos de arrecadação, com foco na eficiência operacional, aumento da conversão de faturas, digitalização da jornada de pagamento e inovação nos meios de pagamento. Garantir a previsibilidade de caixa e a melhor experiência para o cliente no momento do pagamento.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
· Monitorar e otimizar diariamente a taxa de conversão de faturas, com atuação preditiva e corretiva.
· Propor e implantar novos meios de pagamento digitais (PIX, QR Code, carteiras digitais, DDA, débito automático, link de pagamento).
· Criar e evoluir a 'mesa de pagamentos', com visão em tempo real de falhas, atrasos, fraudes e oportunidades de conversão.
· Utilizar ferramentas de analytics e inteligência artificial para antecipar comportamentos e ajustar a jornada de arrecadação.
· Gerenciar relacionamento com bancos, adquirentes, gateways e fintechs parceiras.
· Estruturar e automatizar processos de conciliação financeira e rastreabilidade de pagamentos.
· Apoiar o desenvolvimento de campanhas promocionais para antecipação de recebíveis e pagamento à vista.
· Liderar projetos de transformação digital da jornada de arrecadação, integrando canais e reduzindo atrito para o cliente.
· Contribuir com áreas de billing, cobrança, CRM e tecnologia para garantir fluidez na jornada ponta a ponta.
· Acompanhar indicadores de SLA, liquidação, tempo médio de compensação e falhas bancárias.
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações:
· Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
· Experiência com meios de pagamento digitais e integração bancária.
· Conhecimento em plataformas de conciliação, ERPs e sistemas de billing.
· Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker).
· Experiência com automatização de processos financeiros.
· Familiaridade com LGPD, normas bancárias e regulação do Banco Central.
· Vivência em ambientes de alta volumetria e complexidade financeira.
Conhecimentos e Experiências que Podem Aumentar Suas Chances:
· Participação em projetos com uso de inteligência artificial aplicada à previsão de inadimplência e otimização de pagamentos.
· Conhecimento básico de SQL e python
· Implantação de jornada de arrecadação 100% digital e omnichannel.
· Vivência em fintechs, adquirentes, empresas de telecom ou utilities.
· Experiência com análise de comportamento de pagamento e segmentação.
· Conhecimento de APIs bancárias, Open Finance e inovações regulatórias.
· Inglês avançado.
Habilidades Comportamentais:
· Pensamento estratégico com foco em resultado
· Capacidade analítica e visão sistêmica
· Curiosidade tecnológica e mentalidade digital
· Boa comunicação e capacidade de articulação com múltiplas áreas
· Agilidade e foco em melhoria contínua
· Proatividade e perfil colaborativo
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Atração & Seleção
- Etapa 3: Entrevista com a Gestão Imediata
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão SêConfidencial (Apenas para Cadastrados)r
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Venha construir o futuro Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Sabe aquela internet que simplesmente funciona? Que te conecta com o que realmente importa, sem surpresas desagradáveis? A gente sabe que o mercado de telecomunicações precisa mudar. E viemos para fazer isso acontecer. Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa de tecnologia que oferece soluções de internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, e esse é só o começo.
Por que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) existe?
💡 Nossa missão: Impulsionar a evolução de pessoas e empresas através da tecnologia.
🚀 Nossa essência: Olhamos para gente. E olhamos para frente. Porque acreditamos que a inovação só faz sentido quando melhora a vida das pessoas.
E isso vale não só para nossos clientes, mas também para quem faz tudo isso acontecer: as pessoas que trabalham aqui.
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é…
✨ Fazer parte de uma empresa que coloca o cliente no centro de tudo.
🔝 Ter autonomia e espaço para crescer.
🤝 Trabalhar com pessoas que acreditam no que fazem.
Construir algo novo, em um ambiente colaborativo e cheio de energia.
Estamos só começando e você pode fazer parte dessa transformação. Vem para a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e ajude a criar a nova era digital do Brasil!