Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva! 💙
Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente! 😍
📞 Como será o seu dia a dia?
Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:
- Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
- Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
- Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
- Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.
🚀 Por que fazer parte do nosso time?
Aqui, você terá treinamento especializado, apoio de uma equipe incrível e a oportunidade de crescer profissionalmente, atuando em um segmento desafiador e essencial.
Mais do que cobrança, você estará ajudando pessoas a reorganizar suas finanças e seguir em frente. 💪 #OneTeam #OneConfidencial (Apenas para Cadastrados) #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Brasil 
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos em você:
- Boa comunicação e habilidade de negociação;
- Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
- Organização para seguir estratégias e metas;
- Determinação para superar desafios;
- Domínio para renegociação de valores;
- Precisa ter agilidade;
- Resolução de problemas;
- Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
- Boa comunicação;
- Foco na satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação, argumentação e forte negociação;
- Diferencial experiência com cobrança;
- Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Santana (Zona Norte de SP).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.518,00 + variável atrelada a meta de indicadores e ranking
Horário de Trabalho
09:00 às 17:12
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5X2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Telemedicina;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
- Auxílio Babá ou Transporte Escolar!
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Única
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Aqui no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙
Quem somos?
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Confidencial (Apenas para Cadastrados)
"One Confidencial (Apenas para Cadastrados)" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?