Estagiário(a) de Serviços Financeiros

ATENDIMENTO AOS CLIENTES VIA CHAT:

• Controle e gestão do atendimento aos clientes no canal intercom (chat).
• Sanar dúvidas dos clientes ou direcionar para os executivos responsáveis pelo atendimento.

GERAÇÃO E ATUALIZAÇÃO DE LISTA DE ATUAÇÃO COMERCIAL:

• Atualização de relatórios para apoiar o trabalho mais eficente do time comercial.
• Interação com time de marketing para geração de listas, buscando alavancar o resultado de vendas da área.
• Auditar e orientar sobre a classficação correta dos clientes na listas ou no CRM do time de vendas.
• Gestão e manutenção da ferramenta de discagem, para potencializar o resultado de vendas do time comercial.

PROCESSO DE ATIVAÇÃO CONTA

• Analisar e direcionar para o time de operações os clientes que não tiveram a venda efetivada, devido algum erro no processo de ativação.
• Apoiar o comercial no processo de ativação das vendas.

MATERIAL DE APOIO

• Apoio semanal na geração e validação de apresentações e indicadores por time e executivo de vendas.
• Atualização diária do relatório de ligações dos executivos.
• Participação na criação de campanhas de vendas mensais do time. Desenvolver slides com os resultados e parcial da campanha.
• Criação de materiais e análises para reuniões e comites diversos.

VALIDAÇÃO DE PEÇAS DE MARKETING

• Validação de peças junto ao time de Marketing para as devidas ações de email junto aos clientes potenciais.

COMUNICAÇÃO

• Constante comunicação e alinhamento junto ao time comercial, área de marketing, operações, suporte e desenvolvedores.

• Ensino superior em andamento: Engenharia, Ciências da computação, Análise de sistema, Administração ou Economia/finanças;
• Disponibilidade para carga horária de 30h semanais

🍴 Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.

Auxílio Home Office.

🚍 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

🏋🏻‍♂️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

📚 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy gratuito para colaboradores.

🏖️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

💙 Seguro de vida.

💊 Auxílio Farmácia.

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Lovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.