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Estágio de Experiência do Cliente (CX)

EstágioPresencial (Local)Recife-PEEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.


Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.


Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!


Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️💙

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia na Moura:


  • Realizar atendimento aos Clientes através dos canais disponíveis na operação, como: WhatsApp, E-mail e ligações receptivas;
  • Auxiliar na abertura de chamado para outras áreas caso a demanda não consiga ser resolvida em primeiro nível;
  • Realizar ligações de saída a partir de bases qualificadas;
  • Registrar os atendimentos;
  • Retornar para os clientes para dar feedback de algum chamado que ficou em acompanhamento;
  • Entre outras demandas de mesma natureza.

Requisitos e qualificações

Formação:


  • Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins;
  • Ter, no mínimo, 1 ano disponível para estágio;

Conhecimentos:

  • Disponibilidade para estagiar no horário das 10h00 às 17h00 (com 01h00 de almoço);
  • Pacote Office Intermediário;
  • Desejável conhecimento em PowerBI.
  • Boa comunicação, proatividade e atenção aos detalhes.

Informações adicionais

O que ofertamos?


No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:

〽️ Bolsa Estágio;

〽️ Ticket Refeição;

〽️ Vale Transporte;

〽️ TotalPass;

〽️ Allya - Clube de Descontos;

〽️ Seguro de vida.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Conte sua História - Vídeo
  3. Etapa 3: Bate-Papo com o Time de Seleção
  4. Etapa 4: Bate-papo com a Gestora
  5. Etapa 5: Bate-papo com a Coordenação + Case de Apresentação (Presencial)
  6. Etapa 6: Contratação

Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia.

Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.













Crença


FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR

Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade.


Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o “Jeito Moura” e perenizar o nosso negócio.


Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade.


Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos.