Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.
Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.
Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!
Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️💙
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia na Moura:
- Ser o ponto de contato principal e atender ativamente nossas revendas via WhatsApp, tirando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo que eles tenham todas as ferramentas para vender bem;
- Ler e analisar conversas de suporte (via BOT/PA) para identificar as principais dúvidas e problemas das revendas, propondo melhorias;
- Apoiar nas análises de dados Google Analytics (GA) e os mapas de calor do nosso site;
- Monitorar e analisar o desempenho da nosso chatbot e do agente IA;
- Acompanhar métricas de satisfação (NPS e CSAT) e ajudar a propor ações para melhorá-las.
Requisitos e qualificações
O QUE BUSCAMOS?
Formação:
- Ensino Superior cursando em Administração, Contabilidade, Engenharia, ou áreas correlatas;
Conhecimentos:
- Excel Intermediário;
- Conhecimento em Ferramentas Digitais (diferencial).
Informações adicionais
O que ofertamos?
No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:
〽️ Seguro de Vida.
〽️ Ticket Refeição;
〽️ Vale Transporte;
〽️ TotalPass;
〽️ Allya - Clube de Descontos;
〽️ Presente de Aniversário.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Conte sua História - Vídeo
- Etapa 3: Bate-Papo com o Time de Seleção
- Etapa 4: Bate-papo com a área Técnica
- Etapa 5: Bate-papo com a Gerência + Case de Apresentação
- Etapa 6: Contratação
Faça parte da Moura, uma organização que há mais de 60 anos vem fornecendo a energia para atender o mercado com inovação e tecnologia.
Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.
Crença
FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR
Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade.
Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o “Jeito Moura” e perenizar o nosso negócio.
Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade.
Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos.