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Fábula | Analista de CRM Pleno

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Rio de Janeiro-RJEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.


Porque GENTE É O QUE SOMA.


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Responsabilidades e atribuições

  • Analisar e gerir a performance referente aos canais de CRM (E-mail, SMS, WhatsApp, Omnilogic; whatsapp;
  • Atuar na operação e desenvolver a estratégia de disparos da plataforma de CRM (e-mail, SMS, whatsapp e agenda do vendedor);
  • Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com o cliente visando a retenção de clientes;
  • Acompanhamento e análise estratégica referente à base de clientes e criação de planos de ação;
  • Estabelecer, gerenciar e ser a interface do CRM com o time comercial de varejo e digital;
  • Acompanhamento do desenvolvimento das pautas junto ao time de Conteúdo e abertura de pedidos via trello com controle dos prazos.

Requisitos e qualificações

  • Perfil analítico, tem gosto pela tomada de decisão embasada em dados;
  • Ensino superior completo;
  • Conhecimento em Google Analytics 4;
  • Conhecimento em plataformas de CRM (Dito será um diferencial);
  • Conhecimento em plataformas de E-commerce (VTEX) e dos principais indicadores de e-commerce e CRM;
  • Noções básicas de HTML para ajustes pontuais nos e-mails;
  • Excel intermediária a avançado;
  • Vivência com e-commerce, varejo de moda ou CRM será um diferencial.

Informações adicionais

  • Ter uma veia comercial bastante apurada, sendo bastante orientado por resultados;
  • Bom relacionamento: ser colaborativo e ter facilidade para trabalhar em equipe;
  • Ter habilidades para lidar com pessoas diversas com muita empatia e resiliência;
  • Sugerir soluções coerentes ao negócio;
  • Ser bastante organizado, ser proativo e ter muita vontade de aprender e fazer acontecer;
  • Ter pensamento estratégico;
  • Saber identificar oportunidades de otimização e ganho de performance.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com o Gestor da área + Case
  4. Etapa 4: Contratação

Confidencial (Apenas para Cadastrados) agora É AZZAS 2154 FASHION & LIFESTYLE

Impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo

Somos apaixonados por criar, inovar e transformar o mundo da moda com estilo, propósito e gente boa.

Por aqui, acreditamos no poder das ideias, na força da colaboração e na beleza da diversidade. Valorizamos quem faz, quem pensa diferente, quem aprende todos os dias e quem topa evoluir junto.

Se você busca um lugar onde pode ser quem é, contribuir de verdade e fazer parte de histórias que inspiram, aqui pode ser o seu próximo capítulo.

Confira nossas oportunidades e vem fazer parte do time.