Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações estratégico para liderar e integrar três áreas corporativas responsáveis por garantir a excelência no atendimento às nossas unidades operacionais. Essa posição desempenha um papel chave na entrega de valor ao cliente, tanto B2C quanto B2B, assegurando consistência nos processos, melhoria contínua e alinhamento com os objetivos do negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Gerir e desenvolver equipes de áreas corporativas com foco em performance, eficiência operacional e qualidade de entrega;
- Atuar como elo estratégico entre as áreas corporativas e as unidades operacionais, garantindo suporte efetivo às operações locais;
- Estabelecer e acompanhar KPIs, SLAs e planos de ação para melhoria contínua dos processos;
- Garantir que os processos operacionais estejam alinhados às necessidades dos clientes finais (B2C) e corporativos (B2B);
- Identificar oportunidades de inovação e otimização nos fluxos operacionais;
- Atuar de forma colaborativa com outras áreas da empresa;
- Desenvolver relatórios gerenciais e apresentações executivas para tomada de decisão.
Requisitos e qualificações
- Forte capacidade de liderança, gestão de times multidisciplinares e condução de mudanças;
- Visão sistêmica, orientação para resultados e foco no cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.) será considerado um diferencial;
- Inglês intermediário;
- Graduação completa em Administração, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; pós-graduação ou MBA será um diferencial.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Quem somos
QUE TAL TRABALHAR EM UMA EMPRESA A SERVIÇO DAS CIDADES INTELIGENTES DO AMANHÃ?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder mundial em gestão de estacionamentos e mobilidade individual. Estamos em mais de 500 cidades de 10 países. No Brasil, são mais de 370 operações em 97 cidades de 24 estados + DF.
Sabe como a gente faz tudo isso acontecer?
Ao redor do mundo, contamos com mais de 9 mil colaboradores – dos quais 4.700 são brasileiros. Todos eles atuam no gerenciamento de soluções personalizadas e cada vez mais inteligentes, que viabilizam uma jornada tranquila e integrada para o cliente.
Uma das prioridades da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ouvir seus funcionários e garantir que eles tenham carreiras bem-sucedidas. Por isso, investimos em treinamentos e na criação de políticas de desenvolvimento. Além disso, nos esforçamos para fomentar a igualdade de gênero, promover oportunidades iguais e combater a discriminação. Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam realizados, motivados e engajados.
Mais propósito, menos impacto, mais Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Estamos transformando nossos estacionamentos em hubs de serviço úteis e sustentáveis que formam elos cruciais na corrente de mobilidade urbana. Sem estacionamento, não há mobilidade, e, sem mobilidade, não há desenvolvimento. Porém, esse desenvolvimento precisa estar de acordo com o desejo das pessoas: menos estresse, ruídos, poluição e trânsito.
Por isso, “criar espaços para uma cidade tranquila em movimento” é o que fazemos na Confidencial (Apenas para Cadastrados). Esse é o nosso propósito. É para isso que trabalhamos diariamente.
Vamos juntos construir esse futuro?
#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados)