O ERT (Emergency Response Team) tem como objetivo principal a recuperação rápida de crises na TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas através de métodos de diagnóstico e aplicação de ações corretivas, de forma ágil e assertiva. Em sinergia com o Centro Integrado de Operações concentramos equipes multidisciplinares de suporte, para desenvolvimento destas ações de forma rápida e transparente.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a Gestão de Crises é a linha de frente em situações de alta pressão. Nosso propósito é conduzir com rapidez, clareza e estratégia, garantindo continuidade e
confiança em cada decisão.
Se você é movido(a) pelo desafio de proteger ecossistemas digitais e liderar equipes para o sucesso nos momentos mais críticos, queremos conhecer o seu perfil. Candidate-se e venha ser um pilar de estabilidade em nossa organização.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como referência em situações de crise em TI.
- Liderar e apoiar equipes em cenários de alta pressão.
- Ser a ponte de comunicação clara e rápida entre times técnicos, executivos e gerentes.
- Transformar informações complexas em mensagens objetivas e eficazes.
- Garantir processos ágeis e eficientes na resolução de incidentes.
Requisitos e qualificações
- Vivência em ambientes corporativos com adoção de práticas ITIL e SRE
- Experiência prévia em áreas de TI com perfil generalista.
- Experiência prévia em war rooms e situações de crises de alto impacto.
- Liderança situacional e ótima comunicação, mesmo sob pressão.
- Equilíbrio emocional e capacidade de adaptação a diferentes cenários.
- Orientação a processos para tomada de decisão rápida e eficaz.
Diferencial
- Conhecimentos em tecnologias e plataformas como Windows, Linux, Redes, Bancos de Dados, Middleware, Segurança e Cloud.
Informações adicionais
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Wellhub e TotalPass;
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
- Participação nos Lucros - PLR;
- Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2025;
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
- Vale-Transporte;
- Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
- Auxílio creche ou babá;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;
- Desconto em Produtos e Serviços;
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
- Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;
- Biblioteca;
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
- Local de trabalho: Centro de São Paulo (Atuamos com modelos híbridos, sendo 4 presenciais e 1 home office);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste/Case
- Etapa 4: Teste / Case
- Etapa 5: Entrevista RH
- Etapa 6: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 7: Contratação
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.