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Head Professional Services

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)


Venha fazer parte do i4time para juntos, impulsionarmos o mercado segurador do Brasil com tecnologia e inovação!

O que fazemos?

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder em soluções tecnológicas para o mercado segurador e a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep.

Oferecemos soluções de administração de apólice de ponta a ponta, com experiência SaaS.

Somando alta tecnologia, experiência, conhecimento especializado e inovação, promovemos redução de custos, riscos operacionais e despesas em TI, possibilitamos que as seguradoras cresçam ao focar em seu core business.

Acreditamos que a simplicidade e agilidade são as chaves para a eficácia, ao tornar processos e experiências acessíveis e descomplicadas.

Hoje, temos mais de 270 colaboradores que fazem acontecer e +40 seguradoras que aproveitam os benefícios de nossos produtos e serviços!

Em 2024, pelo quarto ano consecutivo, recebemos a certificação do Great Place to Work (GPTW).



Responsabilidades e atribuições


Confidencial (Apenas para Cadastrados) + você = i4evc

Ao longo de sua jornada na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você terá diversas oportunidades para se desenvolver, evoluir e transformar, tudo isso em um ambiente de trabalho colaborativo e saudável que preza pelo reconhecimento, valorização e bem-estar de todos. Assim, contamos com você para:

· Garantir a entrega estratégica, eficiente e de alta qualidade das soluções de software da Confidencial (Apenas para Cadastrados), liderando equipes multidisciplinares com foco em excelência operacional, satisfação do cliente e inovação contínua no setor de seguros.

· Liderar a área de Delivery da empresa, garantindo a execução eficiente e estratégica dos projetos de software.

· Gerenciar equipes multidisciplinares, incluindo gerentes de projeto e especialistas em entrega, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.

· Definir e acompanhar OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) para garantir o alinhamento com metas organizacionais e a superação das expectativas dos clientes.

· Planejar e supervisionar cronogramas, escopos e recursos dos projetos, assegurando entregas dentro do prazo e com qualidade.

· Implementar metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Agile) e boas práticas de gestão de projetos para otimizar processos e resultados.

· Atuar como ponto focal estratégico entre clientes, áreas internas e stakeholders, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.

· Tomar decisões críticas sob pressão, mitigando riscos e mantendo os projetos no caminho certo.

· Negociar com clientes e fornecedores, ajustando escopos e prazos conforme necessário para garantir o sucesso dos projetos, upsell.

· Monitorar indicadores de desempenho, satisfação do cliente e qualidade das entregas, promovendo melhorias contínuas.

· Desenvolver e executar a visão estratégica da área de Delivery, alinhada aos objetivos de longo prazo da empresa e às necessidades do mercado de seguros.

· Fomentar uma cultura de excelência, senso de urgência e foco em resultados em toda a equipe.

Requisitos e qualificações


Você também precisa ter:


· Experiência com metodologias de gerenciamento de projetos como Agile, Scrum ou Kanban.

· Experiência em gestão de grandes equipes multidisciplinares e com mais de 2 níveis de liderança hierárquica

· Formação superior em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

· Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão Empresarial, Tecnologia da Informação ou áreas afins.

· Inglês fluente.

Se você tiver, será um diferencial:

· Vivência no setor de seguros.

· Certificações profissionais em gerenciamento de projetos (por exemplo, PMP, PMI-ACP).

Informações adicionais


Nosso modelo de trabalho:

Priorizamos o bem-estar dos nossos colaboradores, com posições em formato remoto, presencial ou presencial com política de home office, que é definido conforme as necessidades da vaga e as atribuições do cargo.

No caso dessa posição, a atuação é de forma presencial com política de home office.

Nosso escritório fica na Avenida Angélica, 2133 – próximo do metrô Paulista.

O seu bem-estar é a nossa prioridade, portanto oferecemos:

· Vale Refeição;​

· Vale Alimentação;​

· Plano Médico Sulamérica;​

· Plano Odontológico Sulamérica;​

· Wellhub e Totalpass;​

· Vale Transporte;​

· Auxílio Creche; ​

· Participação nos Lucros e Resultados;​

· Seguro de Vida;​

· Previdência Privada;​

· Day off no dia do seu aniversário;​

· Licença-paternidade estendida;​

· Parceria com a Creditas.​

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) apoia a diversidade e inclusão de PCD em todas as suas vagas.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Testes - PI
  3. Etapa 3: Entrevista com Desenvolvimento Humano
  4. Etapa 4: Entrevista com CEO
  5. Etapa 5: Contratação

Acreditamos que seguro pode ser simples!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que a simplicidade é a chave para a eficácia e inovação, ao tornar processos e experiências acessíveis e descomplicadas. Nossa missão é ser o melhor parceiro tecnológico do mercado segurador do Brasil, impulsionando os resultados de nossos clientes com soluções inovadoras. ​

Desde 2005, somos a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep, entregando uma plataforma completa de seguros ponta a ponta, em cloud e com experiência SaaS para todos os segmentos do mercado de seguros. Hoje, temos mais +280 colaboradores que fazem acontecer e +40 seguradoras que aproveitam os benefícios de nossos produtos e serviços!​