A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.
Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível.
Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.
Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.
Para você que quer iniciar sua trajetória profissional, oferecemos uma jornada de conhecimento e experiência valiosa!
Responsabilidades e atribuições
Veja o que você fará:
- Apoiar nas atividades de monitoramento dos processos envolvendo qualidade de atendimento na operação e áreas de apoio;
- Auxiliar aos analistas na retratação junto os clientes que responderam nota baixa no NPS;
- Apoiar preenchendo planilhas de cálculo de indicadores de efetividade desse meio.
Requisitos e qualificações
Importante que você tenha:
Conhecimento em pacote office
Muita vontade de aprender
Comprometimento
Responsabilidade
Informações adicionais
Além de um ótimo ambiente de trabalho, oferecemos:
- VR + VA
- Plano de saúde após 90 dias
- Total Pass
- EA + Vantagens - Clube de Parcerias e descontos
Importante: Trabalho Presencial em Alphaville
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH e Gestor
- Etapa 3: Contratação
Sobre Nós
Fundada em 1963, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.
No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.