Estamos em busca de um (a) Líder de Televendas para atuar de forma estratégica em nosso televendas, liderando a equipe de Consultores de Vendas Internos da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo a execução dos processos, o cumprimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente.
O(a) profissional será responsável por acompanhar os indicadores de performance, promover treinamentos, desenvolver estratégias junto à gestão comercial e assegurar a padronização e qualidade nos processos do setor.
Buscamos um perfil comprometido, determinado, que busca desenvolvimento profissional, focado em resultados e que goste de desafios.
Se você é esse profissional, então, venha fazer parte do nosso time!
#vamospracima🚀
Responsabilidades e atribuições
- Gerir a equipe de Consultores de Vendas Internos, acompanhando indicadores, metas e performance;
- Promover treinamentos e capacitações, visando desenvolvimento da equipe e redução do turnover;
- Analisar resultados e direcionar estratégias comerciais, alinhadas às metas regionais e à gestão comercial;
- Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo padronização dos processos e satisfação dos clientes;
- Atuar como suporte e moderador da equipe, registrando feedbacks, sugestões e críticas em sistema;
- Realizar cadastros e suporte administrativo, quando necessário, assegurando a atualização de dados e informações;
- Identificar falhas e oportunidades de melhoria em processos, propondo soluções e inovações para otimizar resultados;
- Estudar e apresentar melhorias nas áreas comerciais, processuais e de gestão de pessoas, alinhando práticas às tendências de mercado.
Requisitos e qualificações
Para essa posição é necessário que você tenha:
- Ensino superior completo;
- Conhecimento em Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de equipes;
- Pacote office: nível intermediário;
- Habilidade digital: manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais;
- Experiência ativa e direta com gestão de equipes de Televendas.
É desejável que você possua:
- Experiência em gestão de equipes de vendas: habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas;
- Vivência em rotinas administrativas de loja: estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores;
- Visão estratégica e foco em resultados: capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento.
Informações adicionais
🤩 Benefícios:
- Assistência Médica (Coparticipação);
- Vale Alimentação - Flash benefícios;
- Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes);
- Convênio Farmácia;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Telemedicina Albert Einstein;
- Parceria com Open English;
- Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
- Programa Escuta Ativa (PEA): assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial;
💰 Potencial de Ganho:
- Campanha mensal de vendas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste de Gestão
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Avaliação Comportamental - DISC
- Etapa 6: Entrevista Gestor
- Etapa 7: Contratação
Sobre nós
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior parceira Claro do Brasil, com mais de 130 lojas distribuídas nos estados de Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Temos mais de 21 anos de experiência no mercado de telefonia e somos especialistas no comércio de telefones celulares, smartphones, acessórios e planos residenciais, com excelência no atendimento e preços competitivos nos consolidamos no mercado de Telecomunicações.
Nosso propósito é captar os melhores profissionais, capacitá-los e desenvolvê-los para alcançarmos juntos resultados cada vez mais potencializados. Além disso, somos certificados como GPTW (Great Place to Work) por quatro anos consecutivos: 2021, 2022, 2023 e 2024.
Nossa Missão:
Distribuir produtos e serviços da Claro.
Nossa Visão:
Ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025.
Nossos Valores:
- Aprendizado;
- Entusiasmo;
- Liderança;
- Produtividade:
- Respeito:
- Senso de dono e verdade.
Somos parte do Grupo RPN, uma holding que centraliza a gestão de todos os negócios com o intuito de intensificar nossos resultados!
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade. Acreditamos no talento, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade. Aqui, você é bem-vindo!
Conheça mais sobre nós em nosso site: https://celulardaclaro.com.br