A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.
Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.
Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.
Responsabilidades e atribuições
Sua missão como Monitor de Qualidade, será:
- Avaliar a qualidade dos atendimentos prestados aos pacientes dos programas, analisando o desempenho da equipe e assegurando a conformidade com os padrões contratados pelos clientes.
- Aplicar feedbacks construtivos, identificando oportunidades de melhoria e ações corretivas, com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos pacientes.
Requisitos e qualificações
Para isso, esperamos que você possua:
- Formação acadêmica: Superior completo na área da saúde.
- Experiência em atendimento a pacientes ou monitoria de qualidade.
- Conhecimento técnicos e específicos:
- Familiaridade com as áreas terapêuticas de medicamentos.
- Conhecimento em farmacovigilância e monitorias de qualidade;
- Conhecimento de Sistemas de CRM;
- Conhecimento do Pacote Microsoft office.
Informações adicionais
Como é trabalhar aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
- Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
- Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
- Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.
"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento de Perfil
- Etapa 3: Avaliação de Farmacovigilância
- Etapa 4: Entrevista RH + Gestor
- Etapa 5: Case
- Etapa 6: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Há mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da saúde é cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável.
Nosso time é colaborativo, diverso e apaixonado por gerar impacto real. Inquietude com impacto. Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor, porque a vida das pessoas é o nosso propósito.
Usamos tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para criar soluções que melhoram a jornada de saúde de milhões de brasileiros. Nosso novo posicionamento reforça quem sempre fomos: protagonistas na transformação da saúde, unindo inteligência, empatia e propósito.
Aqui, você vai contribuir diretamente para criar e aprimorar soluções que facilitam o acesso, melhoram a adesão a tratamentos e geram resultados concretos para pacientes e parceiros. Pesquisamos, criamos e colocamos em prática, porque cuidar está no nosso DNA.
O que você vai encontrar aqui
O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida:
Para sua saúde:
- Plano de saúde e odontológico
- Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos
- Seguro de vida
- Vacina contra a gripe
- Programa Saúde-se: gestão de saúde integrada para colaboradores e dependentes
- TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar
Para sua família:
- Auxílio-creche
- Licença-maternidade e paternidade estendidas
Para seu bem-estar e desenvolvimento:
- Auxílio home office (para vagas remotas)
- Vale-transporte (para vagas presenciais)
- Vale-refeição/alimentação
- Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
- Day off de aniversário
- Ações de desenvolvimento contínuo
- Parcerias com instituições de ensino
💡 Aqui, seu talento encontra propósito.
NOSSA CULTURA
CONECTADO COM O CLIENTE!
Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.
#EMPATIAQUETRANSFORMA
ÉTICA INABALÁVEL!
Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção.
#SEMJEITINHO
EXCELÊNCIA ENTREGA VALOR!
Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.
#EXCELÊNCIAÉRESPEITO
COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS!
Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.
#JUNTOSPOR+SAÚDE
INQUIETUDE COM PROPÓSITO!
Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor. Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.
#INOVAÇÃOCOMSENTIDO
AQUI O PAPO É RETO!
Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança. Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos. Assim são relações saudáveis.
#PAPORETO