A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.
Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você.
O que esperamos
O Coordenador de Operações terá papel estratégico, liderando o time responsável pela infraestrutura em nuvem (principalmente Google Cloud), pelas operações de sistemas, arquitetura de infraestrutura e garantindo que tudo funcione com alta disponibilidade, segurança, eficiência e escalabilidade.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
- Gerenciar e coordenar a equipe de Operações que cuida da infraestrutura na Google Cloud, redes, servidores, armazenamento, segurança, monitoramento e backups.
- Definir, com a arquitetura de software, os padrões de infraestrutura, melhores práticas, políticas de segurança, compliance e governança de cloud.
- Planejar e executar estratégias de escalabilidade, otimização de custos e performance na nuvem.
- Garantir alta disponibilidade, observabilidade, métricas, alertas, SLAs de uptime e resposta a incidentes. Implementar processos de automação para deploys, infraestrutura como código (IaC), configuração, provisionamento e monitoramento.
- Trabalhar junto com times de desenvolvimento, produto e QA para assegurar que as demandas de infraestrutura/arquitetura sejam atendidas sem gerar gargalos.
- Avaliar novos serviços, tecnologias, ferramentas que possam trazer melhorias operacionais (segurança, performance, confiabilidade).
- Liderar iniciativas de melhoria contínua, auditorias de segurança, testes de vulnerabilidade, backup e recuperação de desastres.
- Gerenciar capacidade, planejamento de custos e orçamentação na área de infraestrutura.
- Reportar aos líderes executivos o estado da infraestrutura, riscos, planos de mitigação e roadmap tecnológico da operação.
Requisitos:
- Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software/TI, Sistemas da Informação ou área correlata.
- Experiência sólida gerenciando infraestrutura em nuvem, especialmente Google Cloud Platform (GCP).
- Vivência com arquitetura de infraestrutura, redes, servidores, containers, ou orquestração (ex: Kubernetes).
- Familiaridade com práticas de segurança em cloud, compliance, políticas de backup e disaster recovery.
- Experiência com automação (Infraestrutura como código como Terraform, Deployment Manager ou similares), CI/CD, monitoramento e logs.
- Capacidade de liderança de times técnicos, organização, delegação e gestão de prioridades.
- Orientação a resultados, proatividade, capacidade de diagnosticar problemas complexos, habilidade de comunicação para alinhar infra com negócio.
Desejáveis / Diferenciais:
- Experiência com escalabilidade de sistemas de SaaS de alto volume.
- Experiência com multicloud e com CloudStack.
- Conhecimento em observabilidade: métricas, tracing, logs, dashboards, alertas em ferramentas modernas.
- Experiência com normas de segurança e privacidade (por exemplo, LGPD).
Requisitos e qualificações
E para tirar de letra, você precisará:
- Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software/TI, Sistemas da Informação ou área correlata.
- Experiência sólida gerenciando infraestrutura em nuvem, especialmente Google Cloud Platform (GCP).
- Vivência com arquitetura de infraestrutura, redes, servidores, containers ou orquestração (ex: Kubernetes).
- Familiaridade com práticas de segurança em cloud, compliance, políticas de backup e disaster recovery.
- Experiência com automação CI/CD, monitoramento e logs.
- Capacidade de liderança de times técnicos, organização, delegação e gestão de prioridades.
- Orientação a resultados, proatividade, capacidade de diagnosticar problemas complexos e boa comunicação para alinhar infra com negócio.
E se tiver isso também, melhor ainda:
- Experiência com escalabilidade de sistemas de SaaS de alto volume.
- Experiência com multicloud e CloudStack.
- Conhecimento em observabilidade: métricas, tracing, logs, dashboards, alertas em ferramentas modernas.
- Experiência com normas de segurança e privacidade (por exemplo, LGPD).
Informações adicionais
Benefícios oferecidos pela Octadesk
🍽️ Vale Refeição em benefício flexível;
💻Auxílio Home Office/Locomoção;
🍼Auxílio Creche;
🏋️♀️Well Hub;
📝Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;
📝Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;
🩺Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
🦷Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);
📚Parcerias Educacionais;
🎂Dayoff de Aniversário;
🏖️Férias & Co;
💛Seguro de Vida.
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com gestor
- Etapa 4: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!