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Octadesk | Coordenador de Tecnologia – Operações

A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.

Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você. :polvo:


O que esperamos

O Coordenador de Operações terá papel estratégico, liderando o time responsável pela infraestrutura em nuvem (principalmente Google Cloud), pelas operações de sistemas, arquitetura de infraestrutura e garantindo que tudo funcione com alta disponibilidade, segurança, eficiência e escalabilidade.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar e coordenar a equipe de Operações que cuida da infraestrutura na Google Cloud, redes, servidores, armazenamento, segurança, monitoramento e backups.
  • Definir, com a arquitetura de software, os padrões de infraestrutura, melhores práticas, políticas de segurança, compliance e governança de cloud.
  • Planejar e executar estratégias de escalabilidade, otimização de custos e performance na nuvem.
  • Garantir alta disponibilidade, observabilidade, métricas, alertas, SLAs de uptime e resposta a incidentes. Implementar processos de automação para deploys, infraestrutura como código (IaC), configuração, provisionamento e monitoramento.
  • Trabalhar junto com times de desenvolvimento, produto e QA para assegurar que as demandas de infraestrutura/arquitetura sejam atendidas sem gerar gargalos.
  • Avaliar novos serviços, tecnologias, ferramentas que possam trazer melhorias operacionais (segurança, performance, confiabilidade).
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua, auditorias de segurança, testes de vulnerabilidade, backup e recuperação de desastres.
  • Gerenciar capacidade, planejamento de custos e orçamentação na área de infraestrutura.
  • Reportar aos líderes executivos o estado da infraestrutura, riscos, planos de mitigação e roadmap tecnológico da operação.

Requisitos:

  • Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software/TI, Sistemas da Informação ou área correlata.
  • Experiência sólida gerenciando infraestrutura em nuvem, especialmente Google Cloud Platform (GCP).
  • Vivência com arquitetura de infraestrutura, redes, servidores, containers, ou orquestração (ex: Kubernetes).
  • Familiaridade com práticas de segurança em cloud, compliance, políticas de backup e disaster recovery.
  • Experiência com automação (Infraestrutura como código como Terraform, Deployment Manager ou similares), CI/CD, monitoramento e logs.
  • Capacidade de liderança de times técnicos, organização, delegação e gestão de prioridades.
  • Orientação a resultados, proatividade, capacidade de diagnosticar problemas complexos, habilidade de comunicação para alinhar infra com negócio.

Desejáveis / Diferenciais:

  • Experiência com escalabilidade de sistemas de SaaS de alto volume.
  • Experiência com multicloud e com CloudStack.
  • Conhecimento em observabilidade: métricas, tracing, logs, dashboards, alertas em ferramentas modernas.
  • Experiência com normas de segurança e privacidade (por exemplo, LGPD).

Requisitos e qualificações

:dardo_no_alvo: E para tirar de letra, você precisará:

  • Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software/TI, Sistemas da Informação ou área correlata.
  • Experiência sólida gerenciando infraestrutura em nuvem, especialmente Google Cloud Platform (GCP).
  • Vivência com arquitetura de infraestrutura, redes, servidores, containers ou orquestração (ex: Kubernetes).
  • Familiaridade com práticas de segurança em cloud, compliance, políticas de backup e disaster recovery.
  • Experiência com automação CI/CD, monitoramento e logs.
  • Capacidade de liderança de times técnicos, organização, delegação e gestão de prioridades.
  • Orientação a resultados, proatividade, capacidade de diagnosticar problemas complexos e boa comunicação para alinhar infra com negócio.

:músculo: E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Experiência com escalabilidade de sistemas de SaaS de alto volume.
  • Experiência com multicloud e CloudStack.
  • Conhecimento em observabilidade: métricas, tracing, logs, dashboards, alertas em ferramentas modernas.
  • Experiência com normas de segurança e privacidade (por exemplo, LGPD).

Informações adicionais

Benefícios oferecidos pela Octadesk :polvo:

🍽️ Vale Refeição em benefício flexível;

💻Auxílio Home Office/Locomoção;

🍼Auxílio Creche;

🏋️‍♀️Well Hub;

📝Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;

📝Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;

🩺Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

🦷Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

📚Parcerias Educacionais;

🎂Dayoff de Aniversário;

🏖️Férias & Co;

💛Seguro de Vida.



Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). :noiva_com_véu2::tom-de-pele-5::mulher_grávida::mulher_alimentando_bebê::arco_íris::mulher_em_cadeira_de_rodas_manual::mulher_com_bengala_para_cegos::tom-de-pele-4::mulher_menina::mulheres_coração::beijo_homens:

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista com gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Boas-vindas!

Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.


Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.


A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.


E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!