O Confidencial (Apenas para Cadastrados)tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.
Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!
Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce.
Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Confidencial (Apenas para Cadastrados), esta é a sua oportunidade.
Junte-se a nós para fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
- Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
- Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
- Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
É obrigatório que você tenha:
- Ensino Superior em andamento;
- Conhecimento em informática;
- Conhecimento em Excel.
Será um diferencial se tiver:
- Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
- Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.
Informações adicionais
CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!
HORÁRIO DE TRABALHO:
- 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10h
BEM-ESTAR:
- Plano de Saúde
PREMIAÇÃO:
- Programa de Participação nos resultados (PPR)
DESENVOLVIMENTO PESSOAL:
- Auxílio Educação
- Auxílio Idiomas
TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:
- Transporte Fretado
- Alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio Creche
- Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
- Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente
- Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica
OUTRAS VANTAGENS:
- Desconto para compra de nossos produtos
- Convênios
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Analise de requisitos
- Etapa 5: Contratação
Tem energia para transformar o futuro?
Então, o seu lugar é aqui com a gente! O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é movido pela vontade de fazer a diferença e tem uma história repleta de evolução, desafios e conquistas. Aqui, trabalhamos para garantir um sorriso no rosto de todas as pessoas que fazem parte do nosso time e de nossos clientes todos os dias.
Nascemos em 1988, com o inox como nossa principal matéria-prima. Desde então, buscamos sempre inovar. Hoje, com mais de 2.600 produtos, consolidamos no mercado marcas como Brinox, Coza, Haus Concept e Rasco.
Nosso time é unido pelo propósito de ser o grupo de utilidades domésticas de maior crescimento no Brasil. Somos reconhecidos pela nossa energia e capacidade de inovar, e atuamos com eficiência e respeito ao meio ambiente e à diversidade.
Criamos e produzimos utilidades domésticas, sempre com o objetivo de tornar os ambientes mais práticos e bonitos. A cada dia, buscamos ir além, fazendo sempre melhor.
Queremos ser cada vez mais multiculturais, representativos e diversos, pois acreditamos que a mudança positiva começa dentro de cada um de nós. Estamos sempre em busca de talentos e histórias que farão parte da nossa caminhada.
Acredita que tem a energia do nosso jeito? Se preza pelo comprometimento, foco no cliente, espírito de equipe, simplicidade e transparência, venha gerar resultados com a gente!